淘宝小秘诀走向成功路.doc

我的淘宝，成功必读 用心吸收经验，踏实走向成功，赢得我们理想 第一次发帖，无论对错与否，这是我自己总结的一点心得。 对于淘宝C店，我自己琢磨了很长时间，才琢磨出来点门道，然后按照我自己琢磨出来的方式开始有条理的进行改变和更新，销售效果感觉非常明显。我把我的感受写出来，不过我的经验和经历不一定适合你，但是也许会对你有所触动。 1.选择宝贝。把选择宝贝放在第一个位置，就是告诉大家这个是最重要的，如果把选择宝贝比喻人体的一部分的话，那么宝贝就相当于人的心脏。选择宝贝，要遵守3个原则：（1）就是宝贝质量要过硬，好的产品会给你带来更多的口碑，买家会给你介绍朋友来购买，你的生意会随时间推移，越来越好。（2）就是宝贝货源要充足，所有上架的宝贝，当天的订单，要保证第二天能发出去，不要挥霍买家购买宝贝那种期待的心情，买家等待的耐心是有限的。（3）选择宝贝就选择你最熟悉的，你最懂的。不要担心什么市场已经做烂了，价格透明了什么的，再萧条的市场也有赚钱的行业和人。做你最熟悉的产品，就是因为你对产品了解，你就是这个方面的专家，你要给买家提供最专业的讲解和设计方案，我想这时候，价格已经不是最重要的了。 2.编辑宝贝。这个环节就是非常琐碎和细节的一环了，分位几个部分，（1）宝贝的标题要简单明确，特点突出，宝贝的关键词要包含其中，便于站内搜索。（2）宝贝的图片要清晰，不要过分PS，要真实的宝贝图，并且要配有细节图，最好还要有内部结构图片。这个很主要，因为我们店铺都是虚拟的，买家无法亲自体验，你要用图片来表达出来。（3）宝贝的详解说明，要仔细，层次分明，简单易懂。如果写成天书，你是专业了，但客户看不懂，又有什么意义。 3.宝贝价格。宝贝定价之前，搜索一下同行的定价，不一定要定价最低的，也不要定价最高的，取中即可。为什么不要定最低的价格呢，我也做淘宝有二年多了，定价最低的基本没有利润，没有利润的店铺你怎么可持续发展，你怎么给买家提供贴心的售后服务和最好的宝贝包装，如果你是富二代，不想赚钱就为了玩，那么就另说了。有人说，前期可以低价，然后信誉高了，再提高价格，那么这样的方式完全不可取。因为，随意提高商品价格，淘宝会对你商品进行降权处理，你在你的店铺看到这个商品，在站内搜索不到，你想想后果吧。 4.宝贝推广。以上三步都做好了，就要销售了，因为你是新开店的卖家，你没有客户资源，为了让宝贝能够销售出去，你就要做推广，让你的宝贝有充分的展示机会。而宝贝推广的手段中，直通车，无疑是最好的选择。选择直通后，你就要根据你的产品的特点，客户购买习惯，选择关键词。最好，你要参加淘宝组织的直通车关键词选择的培训，很好的一个课堂，我保证你不虚此行。我参加过一次由“小丸子”主持的培训，很不错的。对于那些什么群发广告啊，论坛帮派发帖子啊，挖墙根的做法，千万别学，那是最招人恨的行为，一个人的声誉很重要！ 5.加入消保。对于初期卖家来说，你没有信用记录，或者很少，有买家从直通车找到你后，发现了你的店铺不错，但是你的信用很低，买家会很犹豫是否购买你的宝贝，这时候如果你有消保，就等于你给了买家购买你宝贝的勇气。消保，消费者保护神！ 6.申请标准版旺铺或者拓展版旺铺。如果你要想长期做下去，那么你就要申请旺铺，旺铺是什么，旺铺就相当于人的衣服马的鞍一样重要，有了旺铺并用心装修好，就等于你有了光彩夺目的脸面了，给进入你的店铺的消费者耳目一新，豁然开朗的感觉，购买的欲望会大增。 7.良好的服务和一流的态度。服务制胜法则一直经久不衰，是所有商家的必须具备的法宝，售前服务，售中服务，售后服务。每一环节都无比重要，在服务过程中，请您注意您的服务态度，用良好的心态对待买家的挑剔和询问，他们越挑剔，问的问题越多，说明他们越在意你的宝贝，这就是最可能成交的潜在客户。宝贝销售出去之后，并不意味着销售过程的结束，因为还有售后服务，请继续做好服务的延续性。 8.促销+爆款。看看那些成功的皇冠店铺，他们店铺里面总会有几款宝贝是促销和爆款的，搭配销售，不仅仅能带来销量，也能带来关注度，增加你店铺的人气。宝贝促销，不要一成不变，要按照时间段更换促销宝贝，给店铺增添活力。爆款只打造一两款即可，引流量过来，促成交。 9.包装。记住买家付款，并不等于交易完成了，你的宝贝包装很重要，如果能自己打包，最好自己动手，用专业包装盒最好，总之包装的结果是保护好产品的完整和不受损坏。别用笔写着什么小心轻放啊，怕压啊，没用，给你扔上车，谁知道什么情况啊，装车的人可并不在意你写的字有多么的漂亮。客户拿到手之后，如果你的包装很完整，很好，他心情会很好，如果是破烂包装，他很生气，那么给你的评价，也许是一个让你做梦都后悔的差评。 10.快递公司的选择。一般来说，跟淘宝合作的快递公司都不错，千万别为了省几元钱，