沟通技巧(65页).docxVIP

目 录目 录1引言3第1章 学习基本技巧31.1改进沟通31.2理解身体语言51.3理解和运用手势61.4学会聆听71.5提问91.6高效率阅读101.7作好记录12第2章 交流信息132.1进行接触132.2传递信息142.3使用电话152.4运用信息技术162.5书写信件18第3章 掌握更多技巧193.1有效地下达指示193.2单独沟通203.3成功地主持会议213.4与听众沟通223.5销售中的沟通253.6成功谈判263.7编写报告273.8撰写提议293.9创造视觉效果30第4章 为成功而沟通314.1公司形象设计314.2注重公关324.3广告宣传344.4工作中的沟通36测评你的沟通技巧38沟通技巧引言要想成为一名成功的经理，掌握有效表达的艺术，无疑非常重要。无论你想信心十足地演讲，还是想轻轻松松地谈判，《沟通技巧》都将助你一臂之力。从理解身体语言到撰写报告和提议等商务沟通的所有重要方面，本书都进行了清晰的阐述。此外，利用公共关系、广告、信息技术和传媒的一些实用建议也融于其中。散见于全书中的101个小提示将为你提供更重要的信息。最后，自我测评练习将使你了解自己的沟通能力。当你开始顺畅地进行沟通时，本书将助你巩固所学内容，提高沟通技巧。第1章 学习基本技巧每个人都以一定方式进行沟通，可是能恰如其分地表达信息的经理却不多，学习一些基本技巧可以使你的表达更加清晰，1.1改进