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- 约 21页
- 2016-11-29 发布于湖北
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内容概述 1、应对态度冷漠的客户 2、应对精明的客户 3、应对夸夸其谈的客户 4、应对狡诈多变的客户 5、应对还没有下决心的客户 6、应对觉得价格高的客户 8、应对需要请示的客户 9、不停挑毛病、提问题的客户 1、议价中的筹码运用 2、坦白策略 3、合理化拒绝策略 4、逐级排除法 洽谈方式的演练 激发客户购买欲望的演练 就是说,买方要向经纪人议价时,通常经纪人都是以赠送其他形式上的优惠来维持原价位。任何一个专业的经纪人都知道,运用其他条件来换取客户议价,而不会影响现金的收益。 专家团队 行业标杆 */22 逼单技巧模拟 把握不同类型客户心理 (9种) 1 策略(4大方案) 2 把握不同 客户心理 外因导致客户有情绪而态度冷漠 ——此时简洁地介绍房产的优点,诱发其好奇心,使他对房产感到有兴趣 其本身性格问题 ——我们可采用电邮/短信等方式通知,让其自身做决定为好. 分析:此类客户阅历丰富,对不熟悉事物持怀疑态度,他 会认真的听取你的介绍,并推敲可信度,从而建立 对你的信任度,他们很自信,较相信自己的判断。 策略:首先站在他的角度去思考,但不能盲从,目的是要让 他先明白在哪里可以得到实惠,同时坦诚而有技巧 的指出一些微小的不足,从
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