通信企业营厅运营管理一阶段作业.docVIP

一、多项选择题（共4道小题，共40.0分） 中国联通营业厅体验式营销模式转型八要点中，对优化培训的原则要求（ ）。 分岗位专业培训 强化全员培训 取消全员培 知识点: 第一章 学生答案: [A;B;] ? ? 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: ? 与传统营业厅职级设置不同,中国联通营业厅哪些岗位最高职级能达到14岗?（? ） 销售管理 销售 销售与支撑 知识点: 第二章 学生答案: [A;B;] ? ? 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: ? 销售管控机制包括(??? )。 销售目标分解 销售日报管理 销售进度管理 知识点: 第五章 学生答案: [A;B;C;] ? ? 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: ? 营业厅销售代表不仅依靠个人销售技巧提升销售业绩，同时还要依靠与销售技巧匹配的(??? )以上 。 营销模式 团队管理 培训管理 知识点: 第六章 学生答案: [A;B;] ? ? 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: ? 二、单项选择题（共6道小题，共60.0分） 中国联通营业厅体验式营销模式转型八要点中，调整人员岗位将营业人员分为（ ）。 营业厅经理、值班经理、营业员 销售管理、销售、销售支撑 营业厅经理、营业员