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创新社会管理工作汇报材料 社区是街道的基层组织，也是街道各项工作的贯彻、宣传、执行先锋，更是市民真实心音的传递者。随着创新社会管理概念的深入人心，社会文明建设程度的大幅度提高，社区管理和服务水平的日益提升，民众对社区工作提出了更新、更高、更深远的要求。 如何使社区工作适应创新社会管理的新形势，紧跟改革新步伐，是我们社区每个工作人员的光荣使命。 为此，根据市、区、街道的具体要求，结合我们清苑社区的实际，回顾了清苑社区近一年来工作经验教训，对社区管理工作改革进行汇报，首先对清苑的基本情况进行简单介绍。 一、社区简介 清苑社区成立于2008年1月，由原春苑社区和清水社区合并成立.辖区内企事业单位众多，学校、驻街机构、金融机构等均坐落于此，是街道的政治、经济、文化中心。合并后的社区面积1.05平方公里，南临青弋江，东、西、北分别和联盟社区、清水社区交界，芜屯路、芜清快速通道穿境而过，交通便捷；辖22个居民小组。住户3998户，人口 9596人，社区党员 122人。 二、社区综合便民服务中心简介 社区综合便民服务中心位于怡园广场东侧，共3层，面积2071m2，其中一层是“一站式”便民服务大厅、大厅内设有为民服务窗口、社区警务室、残疾人康复中心，民情驿站调解室、水电气缴费便民服务点等；二层设有社区文体室、亲子乐园、爱心超市、文化驿站、丹青苑、党群室、社会组织孵化室、计生服务室、电子图书阅览室、多功能厅。三层为街道综合服务大厅，将社区前台所办理的业务，提交后台进行精细化处理。 三、社区管理工作创新 加强和创新社会管理，首先要解决好思维方法、思路办法问题，这是前提和基础。清晰的社区工作思路，是做好社区工作的基本保证。社区工作千头万绪，纷繁琐碎，主动服务、被动服务交错运行。在这种情况下，每个社区工作者就不能一味埋头苦干，吝于思考。在创新社区管理中，清苑社区以“倾力民生、以人为本”的服务理念，重点打造历史与现代气息重叠的“宜居人文”型社区，为争创“四星级”社区而努力。 归结到管理上来，我们分别从内部管理和居民管理两个层面来介绍。在内部管理上，清苑社区计划从行政化管理模式转变为企业化管理模式，目前形成的 “6523”工作运行机制，探索总结的“十抓”工作法，社区工作人员的量化考核工作制，给整个社区工作提供有力的抓手。同时清苑社区制定的周例会制度，社区工作者每周入户走访5户制度，网格工作制度已见成效，重点工作汇报制、社区工作者学习制度也一并制定并实施。 在对居民的管理中，落实社区网格化管理，是社区工作的一项创新举措，社区按区域划分为二十二个网格，主要有党员、居民小组长或热心居民担任社区网格员，他们能在第一时间为社区提供网格内居民的基本信息、同时帮助化解矛盾，以及做好志愿服务等工作。自实施社区网格管理以来，清苑社区真正做到了“人不漏户，户不漏人”，及时了解了社区居民动态，社区网格员也能够与群众保持联系，了解民情，转达民情，解决民情，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。 四、社区服务工作创新 从服务的角度来说，为满足居民日益增长的物质文化需求，清苑社区从以往较多的被动服务工作中逐渐转型为强化主动服务。梳理并完善社区居民信息，分类管理社区人群，熟悉社区群众，了解国家政策，通过登门入户将各项惠民政策传播到社区的千家万户。以此，清苑社区坚持信息化服务，任重而道远。同时，为增强社区居民对社区的信赖，以及对社区的满意度，清苑社区将以活动开展为支撑，通过清水文体广场、清水老校、街道文化站和社区文艺队为载体，组织开展各类活动，增强社区居民的参与度，不断丰富居民业余文化生活，逐步提升社区居民的幸福感、满意度。 五、社区工作创新举措 1、推广社区“6523”工作运行机制。即“六访”（访贫困户，访创业致富能手，访孤寡、空巢老人，访信访人员、重点人员，访党员、在职干部，访住社区的人大、政协代表）、“五问”（问生活需要，问创业致富经验，问健康赡养情况，问思想状况和意见、建议，问创建和谐社区的良策和谋略）、“二本”（社区民情日记本，社区干部工作日记本）、“三送”（送政策，送服务，送信息）。切切实实把社区工作的落脚点、着力点放在协调、解决群众最关心、最直接、最现实的利益之上。 2、重点做好“十抓”工作，力争将社区行政化管理工作逐渐转型为企业化管理。“十抓”即：抓工作推进，抓网格管理，抓活动开展，抓信息报道，抓民情处置，抓志愿服务，抓考核评比，抓帮贫助困，抓物业管理。 3、社区托老服务工作是重中之重 目前，“阳光敬老理发屋”已处处是古稀老人的笑颜，“老年娱乐棋牌室”、“