2014市场营销的方法创新和观念创新 .docxVIP

廣州梦亿丽化妆品有限公司营销的观念创新与方法创新摘要：创新在一定意义上讲就是参照一定的对象进行有效差异化。营销创新就是差异化导向和差异化维度的选择。营销差异化导向有生产导向、消费者导向和竞争者导向。营销差异化维度有营销组织、营销制度、营销观念、市场、营销策略等维度。不同企业应根据实际情况具体选择不同的差异化导向和维度创新。[关键词]创新差异化营销创新一、市场营销观念的创新市场营销观念就是如何在市场上销售产品的思路与理念, 它决定着企业市场营销的方向。与传统营销观念相比, 现代营销观念的创新使企业所营销的产品在属性上发生了改变, 具有了深层次的文化内涵。新营销观念主要体现为:（一）文化营销文化营销是指把商品作为文化的载体, 通过市场交换进入消费者的意识, 它在一定程度上反映了消费者对物质和精神追求的各种文化要素, 是企业有意识地通过发现、甄别、创造某些核心价值观念, 对目标消费者加以因势利导, 从而达到企业目标的一种营销理念。文化营销创新点在于将对文化差异、不同文化发展的关注注入到营销全过程中,而消费者在消费过程中得到文化层面上的认可和尊重。（二）知识营销。知识营销, 即高度重视知识、信息和智力, 凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场竞争中取胜。企业在营销过程中, 其广告、宣传、公关、产品等都注入一定的知识含量与文化内涵, 通过向消费者传播新产品所包含的科学技术、文化知识以及知识对人们生活的影响, 提高他们的消费与生活质量, 从而达到推广产品、树立形象、提升品牌力, 激发消费者需求欲望的目的。知识营销创新点在于以知识的传播、运用、增值为流通商品或商品的一个组成部分。而消费者则得到更多的知识, 能更有效地消费产品。（三）绿色营销绿色营销是指企业在整个生产、营销过程中充分体现环保意识和社会意识, 向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源和符合良好社会道德准则的商品和服务。这种新型营销观念是以环境保护观念作为其经营哲学, 以绿色文化为其价值观念, 以消除或减少对地球生态环境的破坏为中心,以满足消费者的绿色消费为出发点, 并采取适宜的营销手段获取盈利和谋求发展的。绿色营销观念强调企业利润、消费者利益、社会利益特别是环境利益的统一, 为经济的可持续发展开辟了新的途径。 （四） 体验营销。体验式营销( Experiental Marketing)站在消费者的感官( Sense) 、情感( Feel) 、思考( Tniak) 、行动( Act) 、关联( Relate) 五个方面, 重新定义、设计营销的思考方式。这种思考方式突破传统上理性消费者的假设, 认为消费者消费时理性与感性兼具, 消费者在消费前、消费时、消费后的体验, 才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。与传统营销相比, 体验营销的创新在于:传统营销更多专注于产品的特色与利益, 体验营销则把焦点集中在顾客“体验”上, 让消费者在消费过程中得到更深刻的体验, 从而实现销售目的。（五） 节约营销节约营销是生态营销、绿色营销的发展。构建和谐社会, 建设节约型社会, 要求以最少的资源消耗获得最大的经济和社会收益, 保障经济社会可持续发展。因此, 在生产和消费过程中, 需要坚持用尽可能少的资源、能源( 或用可再生资源) , 创造相同的财富甚至更多财富的观念, 最大限度地利用回收各种废弃物。这种节约要求企业必须彻底转变现行的经济增长方式, 进行深刻的技术革新二、市场营销方法的创新现代市场营销观念, 要求企业通过在营销方法上不断创新与突破, 以促进产品的销售。（一）关系营销。关系营销以系统的思想来分析企业的营销活动, 认为企业营销活动是企业与消费者、竞争对手、供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程, 市场营销的核心是正确处理企业与这些个人和组织的关系。采用关系营销方法的企业进行营销活动, 其重点是建立并维持与顾客的良好关系, 使消费者得到更多的关注和尊重; 促进企业合作, 增加共同开发市场机会; 协调与政府的关系, 创造良好的营销环境。 （二）网络营销。网络营销是企业通过计算机互联网络开展营销活动的一种方法, 包括网络调研、网络促销、网络分销、网络服务等。企业可通过国际互联网建立网站, 传递商品信息, 吸引网上消费者注意并在网上购买。网络营销可缩短生产与消费之间的距离,节省商品在流通中的诸多环节, 降低耗费在整个商品供应链上的费用, 缩短运作周期, 扩大市场和经营规模。 （三）定制营销定制营销是指企业在营销活动中, 把每一个顾客都视为一个潜在的细分市场, 针对每个消费者与众不同的个性化需求, 为其“单独设计、量身定做”产品, 从而最大限度地满足消费者需要的一种营销模式。 （四） 事件营销。事件营销是通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法。开展事件营销的前提是充