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大楚城 售楼中心物业服务方案 武汉龙锦物业服务有限公司 二〇〇九年七月 售楼中心物业人员架构 说明： 岗位9个 定编人数：11人 保安人员共计5人：大堂、停车场为早、中班，值班人数为2人，形象换休由主管负责。大堂及样板房夜班1人，替更1人。保洁人员共计4人：领班负责1楼大厅清洁及广场、车场地方冲洗、玻璃刮洗、顶面除尘等工作。 大楚城售楼中心岗位职责 物业礼宾服务经理岗位职责 协助开发商及销售公司落实一切售楼部的物业管理及销售配合工作； 熟悉并能自觉地运用政府及公司制订的各项法规、规章，实行有效管理； 负责编制物业管理相关物品购买计划和保洁、维修项目工作计划； 负责处理物业咨询及解答有关物业管理事宜，并协助营销部解决相关问题； 监管清洁、绿化、维修等日常物业管理运作，并进行日常安排； 监管公共设备正常运作，定期向开发商汇报及提出改善措施建议； 负责本部门员工的工作绩效考核工作； 负责对外公关事宜； 处理有关突发事件； 作为项目的物业管理形象代表，参加营销方面组织的推广活动。 礼宾主管岗位职责 负责所带班的日常业务及考勤、考绩工作； 了解区内安全、消防情况和特点，安排安全保卫、消防工作； 服从指挥，忠于职守，积极协助上级处理各种违法乱纪情况； 主持班