培训课程行政工作需配合协调部分.docVIP

新店开业赚钱100%培训课程 一、课程时间 课程总时间为5天： 2011年11月26—30日 每日上课时间8小时： 上午9点—12点结束 下午13点30分-----18点结束 二、课程地点 公司会议室（理论课程培训） 公司直营店（插花、陈列实操课程） 三、参加人员 云南大理加盟商、广西梧州加盟商、北京加盟商 四、讲师团队 龚老师：主讲连锁终端盈利模式、店铺销售管理 王老师：主讲产品特色、店铺陈列对销售业绩的提升 洪老师：店铺终端运营及老客户实战营销模式 五、协助人员 行政部、花艺师、直营店员工 六、课程具体安排 1、11月24日晚18前行政人员须安排好25日所到参加培训人员的住宿及每日生活节点。 （公司协助客户预订酒店安排好每日午餐晚餐客户付费） a.营运部门及招商部门需提供客户详细资料给到行政人事部（吴子娟） 资料包括： 姓名、联系方式、性别、来自哪里、人数、身份证号码、乘坐何种交通工具、具体到达广州时间、具体到达公司时间、招商及营运部安排的接待人员、客户返程的交通工具及时间要求、及其他客户提出的特殊要求和招商营运人员了解到的要求或特征 此资料需要今天17:00前给到行政部，需要准备培训用具安排其他工作 B.住宿安排根据客户资料会在11月24日11:00前回复招商及营运部 C.午、晚餐安排根据客户需求目前行政部提供两种方案：如客户有其他需要再灵活安排 ①提供菜单，由客户根据个人口味订工作餐（快餐） 如采用此方案，菜单11月24日11:00前回复招商及营运部 ②根据客户需要带客户现场到快餐店就餐，灵活安排，需招商及营运接待人员陪同 2、行政人员须将此方案与25日上午前发给参与课程的工作人员一份及26日课前将课程大纲给到参加课程的加盟人员。 此要求无问题 3、课程期间行政人员必须提前半小时整理好会议室，准备好课程用具。课程结束后快速整理好会议室以备下次使用。课程期间需准备好饮水用具方便加盟商使用及提醒加盟商注意课程期 间纪律。 （课程提前半小时整理好会议室，上午的开门时间有问题，需协调，早上可以提前10分钟准备好） （课程开始前行政会准备好饮用水，但为维持会场纪律，中途不再加水，休息时间会加水） 3、课程涉及到的参与人员必须学会同客户多沟通、微笑接待、解决客户疑惑。 4、课程期间需安排好人员在日常时间内跟随客户及时处理突发时间。 5、29日课程结束后行政部人员须同客户沟通确认客户返程安排，如有需要协助客户订票安排好客户返程时间。并做好加盟人员课程毕业证。 客户返程安排营运及招商接待人员确认完，通知行政人员协助订票即可 6、课程结束之后所有的参与人员须针对此次课程培训及流程安排、客户接待等做出课程总结，提出自己的意见及解决方案。与12月3号前交付给行政部以备公司总结工作之用。 新店开业赚钱100%培训课程大纲 时间 项目 内容 备注 第一天 9:00-9:15 准备 播放企业解说等 主持人 9:15-9:30 开学典礼 总经理致辞、家庭建设、评奖说明、纪律宣导 王老师 9:30-12:30 观念篇 《如何开一家赚钱的尚逸家居生活馆》上 龚老师 14:00-18:00 观念篇 《如何开一家赚钱的尚逸家居生活馆》下 龚老师 18:00-19:00 晚餐，讨论，解决当天问题 第二天 9:00-12:00 方法篇 《尚逸开店赚钱第一张王牌——如何让产品成为业绩的基础》 王老师 14:00-16:30 方法篇 《第二张王牌——如何让陈列成为业绩的加速器》 王老师 16:30-18:00 作业研讨 选定产品，提炼核心卖点 王老师 第三天 9:00-12:00 方法篇 《第三张王牌——如何让销售成为业绩的利剑》上 龚老师 14:00-18:00 方法篇 《第三张王牌——如何让销售成为业绩的利剑》下 龚老师 19:00-20:00 专业研讨 销售技巧演练 第四天 9:00-12:30 方法篇 《第四张王牌——如何让终端管理成为业绩的发动机》 洪老师 14:00-14:00 方法篇 《第五张王牌——实战店铺日常运营案例分析》 洪老师 16:10-18:00 服务篇 《如何更好与公司配合——后续营运》 王总 19:00-21:30 沟通，解决问题 第六天 番禺直营店实习一天（有花艺师、陈列师带领进行实战训练） 课程变动如有变动，以现场安排为准。 广州尚逸家居用品有限公司 培训部 2011年11月23日 新店开业赚钱10