天津2012年自考“网络营销与策划”课程考试大纲.docVIP

天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称:网络营销与策划 课程代码：3496（理论）、4276（实践） 第一部分 课程性质与目标 一、课程的性质与特点 《网络营销与策划》是高等教育自学考试计算机与软件技术应用专业的一门任选课，也可作为计算机类其他专业的选修课。本课程是培养考生对网络市场营销与策划重要性的认识，了解网络市场营销的基本概念，理解网络营销的技术基础及网络营销在企业中的各种应用，掌握网络营销与策划的基本策略，应用网络市场营销的基本原理对企业网络市场营销分析、策划。 二、课程目标与基本要求 《网络营销与策划》设置目的是为了使已具备高中(包括中等专业和职业高中)文化程度的应考者掌握网络营销与策划基础知识、基本理论、基本方法和技巧，提高网络营销素质，培养用网络市场营销方法分析和解决现代市场营销实际问题的能力。 本课程的基本要求： 1.了解网络营销与策划的基本概念； 2.掌握网络营销与策划的技术基础及网络营销与策划在企业中的应用； 3.理解企业的网络营销与策划策略。 三、与本专业其他课程的关系 《网络营销与策划》是一门对理解能力要求很强的课程，本课程的先修课程为《电子商务技术》，后继课程为《平面广告设计》。 第二部分 考试内容与考试目标 网络市场营销与策划概述 一、学习目的与要求 通过本章学习考生应掌握网络市场营销的产生、网络市场营销的相关概念、网络市场营销的实质及特点、网络市场营销策划的主要内容。 本章总的要求：识记网络市场营销的形成。理解市场、市场营销、网络市场营销的含义，实质与特点，明确网络市场营销策划的主要内容。 二、考核知识点与考核目标 （一）网络市场营销的产生（一般） 识记：1.网络市场营销产生的技术基础。 理解：1.网络市场营销产生的实践表率、需求拉动、市场竞争。 （二）网络市场营销的相关概念（次重点） 识记：1.市场。 2.市场营销。 理解：1.网络市场营销。 （三）网络市场营销的实质及特点（重点） 识记：1.网络市场营销的实质。 理解：2.网络市场营销的特点。 （四）网络市场营销策划的主要内容（重点） 识记：1.网络市场营销策划的主要内容。 理解：1.网络市场营销策划的一般过程。 网络市场调研 一、学习目的与要求 通过本章学习考生应掌握传统市场调研概述、网络市场调研的涵义要素及特点、网络市场调研的基本步骤与样本选择、网络市场调查的技术方式方法与策略技巧。 本章总的要求：理解网络市场调研的特点和基本要素、网络市场调研的基本步骤与样本选择，学会应用网络市场调查的技术方式、方法与策略技巧。 二、考核知识点与考核目标 （一）传统市场调研概述（一般） 识记：1.市场调研的涵义及作用。 理解：1.传统市场调研的内容。 2.传统市场调研的类型。 应用：1.传统市场调查的方法。 （二）网络市场调研的涵义、要素及特点（次重点） 识记：1.网络市场调研的涵义。 2.网络市场调研的要素。 理解：1.网络市场调研的特点。 （三）网络市场调研的基本步骤与样本选择（重点） 识记：1.网络市场调研的基本步骤。 理解：1.网络市场调研的样本选择。 （四）网络市场调查的技术方式、方法与策略技巧（重点） 识记：1.网络市场调查的技术方式。 理解：1.网络市场调查的方法。 应用：1.网络市场调查的策略技巧。 网络市场与网络消费者行为分析 一、学习目的与要求 通过本章学习考生应掌握网络市场与网络用户发展的特征、网络消费者特征与类型、网络消费者需求行为分析、网络消费者的购买决策过程。 本章总的要求：理解网络消费者的总体特征与类型、网络消费需求行为的特点及影响因素，学习网络消费者购买行为的决策过程并进行应用。 二、考核知识点与考核目标 （一）网络市场与网络用户发展的特征（一般） 识记：1.网络市场特征。 2.网络用户发展的特征。 理解：1.网民存在与网民迅速发展的基础。 2.网络消费者特征与类型。 （二）网络消费者特征与类型（次重点） 识记：1.网络消费者的总体特征。 理解：1.网络消费者的类型。 （三）网络消费者需求行为分析（重点） 识记：1.网络消费者需求行为分析的目的和任务。 2.网络消费者需求行为的特点。 理解：1.影响网络消费者购买行为的主要因素。 应用：1.网络消费者需求购买动机分析。 （四）网络消费者的购买决策过程（重点） 理解：1.网络消费者购买决策过程的阶段：产生需求阶段、收集信息阶段、比较选择阶段、购买决策阶段、购买后评价阶段。 网络市场细分与目标市场定位 一、学习目的与要求 通过本章学习考生应掌握网络市场的细分、网络市场的选择、网络市场定位。 本章总的要求：理解网络目标市场的内涵、选择、策略以及网络市场定位的依据、策略思路。 二、考核知识点与考核目标 （一）网络