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企业形象塑造 东方国际管理学院 029企业形象的重要性 天时：良好的企业形象，可以得到公众的信赖，为企业的商品和服务创造出一种消费心理 地利：良好的企业形象，可以扩大企业的知名度，增加投资或合作者的好感和信心 人和：良好的企业形象，可以吸引更多人才加入，激发职工的敬业精神，创造更高的效率 企业形象的内容 形象主体的形象塑造（企业员工、企业领导） 形象客体的形象塑造（产品形象、品牌形象、服务形象） 形象延伸的形象塑造 形象主体的形象塑造——企业员工 1、在员工上岗之前，对员工进行专业的培训 2、员工上班期间，着相同服装 3、严格遵守商务礼仪，塑造精英形象 4、创造公平竞争的良好环境，提升员工内在 素质 形象主体的形象塑造——企业领导形象 学会尊重员工 充分信任员工 多建议，少命令 广开言路，倾听员工的不同意见 善待下属，揽心有术 勇于承担责任 形象客体的形象塑造——产品形象 产品是企业的面孔之一，是企业形象最重要的缩影或代表。 我公司致力于打造高品质的女装，时尚简约的休闲装，庄重大方的职业装，舒适柔软的运动装等。 重视产品的基础设计，我公司有专门的产品研发部门，致力于产品的设计与研发。 认真实行全面质量管理，我公司从投入到产出以及销售，都有专门的质检员，层层把关。 将内在品质和外观形象有机结合，我们的研发人员和我们