企业文化形象设计.doc

企业文化与企业形象设计 1、? 企业文化理论产生于那个年代？ 企业文化理论产生于（20世纪七八十年代）的西方企业界，日美催生了企业化理论。 2、文化的定义和作用是什么？ 文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着规范、导向和推动社会发展的作用。 3、企业文化的定义是什么？ 企业文化是指企业组织的基本信息，企业文化是在一定的社会历史条件下，它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。 4、企业文化广义和狭义分别指的是什么？ 企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。企业文化的核心是企业价值排序，及企业伦理。 5、文化的层次性分几种？ 文化的层次性（1）企业行为层次（2）企业价值观层次（3）员工行为和企业价值观的统一。 6、企业文化现象是什么？ 企业在经营管理各个方面产生的文化现象，均属企业文化的研究对象。 7、企业文化有哪几要素？ 美国狄尔·甘乃迪认为企业文化的五大要素是：（1）企业环境（2）价值观（3）英雄模范（4）典礼和仪式（5）文化网络。 8、学习研究企业文化的方法是什么？ 学习研究企业文化的根本方法是不断变革的发展观、具体分析的方法、实证的方法、辩证的方法、实验观察的方法。 9、研究企业文化方法论有哪两个流派？ 两种方法