六步分析概述.ppt

“六步分析法”是一个循序渐进的过程 第一步：行业分析 第二步：竞争分析 第三步：个性化需求分析 第四步：定制化方案分析 第五步：服务支持能力分析 第六步：客户规划分析 六步分析法试点——浙江省石油公司 1、大客户群行业总体分析和消费特点分析 1、大客户群行业总体分析和消费特点分析 六步分析法——浙江省石油公司 1、竞争对手网络资源的优劣势分析 3、浙江省石油公司目前业务竞争情况 六步分析法——浙江省石油公司 1、浙江石油公司主要的业务发展战略目标 2、建立完整详细的客户档案（1/2） 2、建立完整详细的客户档案（2/2） 3、浙江省石油公司目前网络结构图 4、了解客户的财务状况和经费使用情况（1/2） 4、了解客户的财务状况和经费使用情况（2/2） 5、浙江省石油公司的组织结构以及相应的电信业务买决策流程 6、分析客户的潜在需求 7、分析在公司级别与客户合作的可能性 六步分析法介绍——浙江省石油公司 1、寻找解决方案（1/3）--数据业务领域 数据业务 1、寻找解决方案（2/3）--数据业务领域 数据业务 1、寻找解决方案（3/3）--话音业务领域 话音业务 2、针对石油公司的19个举措应该分阶段实施 3、针对石油公司的中短期举措可能带来的 财务影响： 六步分析法介绍——浙江省石油公司 1、售后服务支撑能力 六步分析法介绍——浙江省石油公司 1、制定客户的拜访计划 2、