某高校后勤集团运营分析资料.docVIP

题目： 某高校后勤集团运营分析 摘要 高校后勤集团是高等教育体制改革的产物。经济上自负盈亏，独立核算。本文就是某高校后勤集团研究公司运营绩效走势的问题。 对该问题，先对该公司经济效益指标作分析。先用spss软件对经济效益的5个指标进行标准化，消除变量在水平和量纲上的影响；再通过spss软件根据标准化后的数据矩阵求出相关系数矩阵；运用matlab软件求出相关系数矩阵的特征根、特征向量、贡献率以及累计贡献率；通过贡献率确定主成分，得出标准化样本主成分表达式： 综合为一个函数为： 用excel计算出差值，最后用主成分对经济效益情况进行综合分析，得出最优年为2005年，最劣年为2009年。然后对发展潜力以及内部运营情况做相同的分析，得出发展潜力最优年为2009年，最劣年为2004年；内部运营最优年为2005年，最劣年为2009年。最后用拟合方法求出三年走势，得出未来三年经济收入维持稳定，发展能力指标逐渐下降，内部运营指标下降。 关键词：主成分分析 拟合 公司运营绩效走势 一、问题重述 1.1背景分析 高校后勤集团是高等教育体制改革的产物，经济上自负盈亏，独立核算。现某高校后勤集团为了研究公司运营绩效走势，详细了调查了2000年至2009年的运营指标，包括经济效益指标、发展能力指标、内部运营指标以及客户满意度指标。 1.2问题重述