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10S 培 訓 教 材 10S Training Material 內容安排： 10S 整理 - Seiri Systematize 整頓 - Seiton Structurize 清掃 - Seiso Sanitize 清潔 - Seiketsu Standardize 節約 - Saving Save 安全 - Safety Secure 服務 - Service Serve 滿意 - Satisfaction Satisfy 素養 - Shitsuke Self-discipline 微笑 - Smile Smile 一、10S含義 整理 就是將混亂的狀態收拾成井然有序的狀態，首先判斷哪些是必要品哪些是不必要品，並將不必要的東西丟掉 整頓 就是整理散亂的東西，使其處於整齊的狀態。把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量，定位，简言之整顿就是人和物放置方法的标准化。 清掃 就是清楚垃圾、污物、異物等，把工作場所打掃 得干干淨淨 (1) 地板、天花板、牆壁、工具架、櫥櫃等 (2) 機器、工具、測量工具等 清潔 　就是保持工作場所沒有污物、非常干淨的狀態，即一直保持整理、整頓和清掃後的狀態 節約 就是減少浪費，降低成本，改善經營效益。 安全 　就是為了使勞動過程在符合安全要求的物質條件和工作秩序下進行，防止傷亡事故、設備事故及各種災害的發生，保障勞動者的安全健康和生產、勞動過程的正常進行而采取的各種措施和從事的一切活動。 服務 就是要經常在客戶(外部客戶、內部客戶)的立場思考問題，並努力滿足客戶的需求 滿意 就是指客戶(外部客戶、內部客戶)接受有形產品和無形服務後感到需求得到滿足的狀態 (1)投資者滿意 – 企業理念，行為 (2)客戶滿意 – 產品，服務，視聽 (3)員工滿意 – 物質，精神 (4)社會滿意 – 社會利益 素養 就是在儀表和禮儀兩方面做得好，嚴格遵守企業推行的10S運動規定，並做到：養成良好的10S運動的習慣 微笑 就是服务时常面挂笑容，表现高度 热忱，以和蔼可亲的笑容接待 二、10S活動的目的 (1)促成效率的提高 (2)改善零件在庫周轉率 (3)降低生產成本 (4)縮短作業周期，確保交貨期 (5)減少直至消除故障，保障品質 (6)保障企業安全生產 (7)提高服務水平，贏得客戶青睞 (8)改善員工精神面貌，使組織活力化 (9)強化自主管理 三、10S推行步驟 (1)10S活動策劃 情況調查 10S診斷 確定測定效果的方法 (2)建立推行組織 (3)擬定10S活動文件 擬定推行方針及目標 工作日程計劃 制定10S活動實施辦法 制定10S制度章程 (4)10S宣傳造勢 說明與教育 開展宣傳活動 (5)試行10S活動 前期作業准備 開展紅牌作戰 進行整頓 活動試行調整 (6)實施10S活動導入及查核 實施10S活動導入 活動查核 10S推行要領 整理 　　　區分必要品和非必要品 必要品：指經常使用的物品，沒有它就必需購入替代品， 否則影響正常工作的物品。即使是必要品，也不可保存太多。 非必要品：一種是使用周期較長的物品，另一種是對目前的生產或工作無任何作用的，需要報廢的物品 10S推行要領 整理中注意的幾點： 判斷物體是否有價值，不是指原有的價值而是現在的價值。 對工作沒有必要的物品堅決去掉。 超過必要部分也是多余的。 不良品與合格品混在一起清除不良品。 因整理物體給人、車、物帶來不便是不行的 整頓 　　　就是消除不必要的浪費，能容易找到。 (1)整頓的關鍵在“三定” 定位(在何處，場所標識)、定名(何物，名稱標識)、定量(幾個，數量標識) (2)工具類整頓 減少走動、減少尋找、易取易放是工具整頓、提升效率的方向 (3)設備的整頓 要容易清掃、操作和檢修，但最重要的還是“安全第一” (4)機台、台車類整頓 (5)配線、配管的整理整頓 (6)材料的整頓 (7)在制品的整頓 (8)公告物的整頓 (9)倉庫的整頓 (10)辦公室的整頓 (11)進行合理標識 清掃 將工作場所、設備徹底清掃干淨，使工作場所保持一個干淨、寬暢、明亮的環境，使不足、確定凸現出來 (1)清掃准備 安全教育 設備常識教育 技術准備 查清污垢產生的源頭 (2)清掃實施步驟 決定清掃的對象 清掃對象有物品放置場所、設備、空間等三類 規范 對清掃後狀態的保持，將前3S實施的做法制度化、標準化，並貫徹執行及維持成果 怎樣做