第三讲组文化与环境斯蒂芬罗宾斯ydj.ppt

* * 组织成员共有的、能够影响其行为方式的价值观、原则、传统和做事方式 来源： 组织的创建者 愿景和使命 以往的实践 最高管理层的行为 社会化：帮助新员工学会本组织做事方法的一个过程  组织文化的概念 * * 组织文化的结构 精神文化层决定了制度文化层和物质文化层； 制度文化层是精神文化层与物质文化层的中介； 物质文化层和制度文化层是精神文化层的体现。 三个层次之间的关系 精神文化 制度文化 物质文化 * * 精神文化层 （1）公司理念、精神或意识：公司愿景vision、使命mission、战略strategy、目标objective （2）公司价值观：公司成员对本公司及其相关的人、事、物的意义及其重要性的基本评价和共同看法，以及这种评价和看法的取向和标准 （3）公司风气：员工在生产经营活动中逐步形成的一种带普遍性的、重复出现、相对稳定的行为心理状态 （4）公司道德：指公司成员共同生活及其行为的规范，尤其是由此而生成的“团体压力”与公司氛围 * * At IBM, we strive to lead in the invention, development and manufacture of the industrys most advanced information technologies, including computer systems, software, storage systems and microelectronics.We translate these advanced technologies into value for our customers through our professional solutions, services and consulting businesses worldwide. IBM的核心理念 * * Sony的核心理念 弘扬日本文化，提高国家地位 作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事情 尊重和鼓励每个人的才能和创造力 * * 同仁堂的核心理念 企业使命：弘扬中华医药文化，领导“绿色医药”潮流，提高人类生命与生活质量 企业目标：以高科技含量、高文化附加值、高市场占有率的名牌绿色医药产品为支柱，具有强大国际竞争力的大型健康产业集团 企业精神：同修仁德，济世养生 古训：炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力 * * 制度文化层 （1）公司规章制度 （2）公司行为规范 （3）公司的管理方略：公司管理者在长期的管理实践中对自身管理经验进行总结和反省，形成关于管理行为的基本原则、基本方法、手段和策略 （4）公司风俗与礼仪 （5）企业领导机制，企业组织机构和企业管理制度 * * 物质文化层 （1）公司名称、标志、标准字、标准色 （2）公司旗、公司歌、公司服饰 （3）公司造型及标志性建筑 （4）公司的机器设备和生产的产品 （5）公司外貌、公司的自然环境、建筑风格等 （6）公司的文化、娱乐、体育及生活设施 （7）公司文化传播的内部网络 （8）公司文化传播的外部媒介 （9）传达公司文化的各类物品 组织文化的学习 故事：描述重大事件或重要人物，例如本组织的创建者，打破常规的举动，对以往错误的应对 仪式：对能够表达和强化组织的重要价值观和目标的行为进行多次重复 物质符号和人工景观：向员工表示哪些类型的行为（例如冒险，参与，权威，等等）是符合期望的 语言：充当一种把组织成员们凝聚起来的黏合剂 强文化 核心价值观被组织成员们强烈坚持和广泛共享的组织文化 增强员工对本组织的忠诚度 帮助改进对新员工的招募和社会化 通过激发和提高员工的积极主动性来改进组织绩效 * * * * 组织文化的维度 * * 组织文化对管理者的约束 本组织认为什么管理活动是妥当的或者不妥当的 本组织重视和鼓励什么活动 本组织的文化的总体优势或劣势 * * * * 职场精神和组织文化 职场精神：它是一种文化，在这种文化中，组织的价值观提倡员工通过在集体环境中从事有意义的工作来感知人生目的 拥有职场精神的组织的特征 强烈的目的感 对个人发展的关注 信任和开放 员工授权 对员工意见的包容 * * 案例：太阳神集团——中国企业导入CI的先驱 * * 这个充满内涵和现代气息的形象一诞生，便如鹤立鸡群般从众多平庸而简陋的国产品牌中脱颖而出。之后，太阳神集团从集团名称开始，一步一步导入并完善着它的形象战略，提出了“关怀人的一生，爱护人的一身