商业银行习1-答案.doc

单选 ?1．商业银行有效的战略风险管理应当确保期长期战略、短期目标、(?A)和可利用资源紧密联系在一起。 ?A．风险管理措施 B．员工利益 C．连续营业方案 D．资本实力 【解析】有效的战略风险管理流程应当确保商业银行的长期战略、短期目标、风险管理措施和可利用资源紧密联系在一起。与声誉风险相似，战略风险产生于商业银行运营的所有层面和环节，并与市场风险、信用风险、操作风险和流动性风险等交织在一起。 ?2．商业银行的声誉危机管理应当建立在(?B)的基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。 ?A．良好的内部控制和机构利益 B．良好的道德规范和公众利益 C．良好的道德规范和股东利益 D．维护股东利益 ?【解析】传统上，危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任，但往往招致更强烈的对抗行动，如今更加具有建设性的危机处理方法是“化敌为友”，敢于面对暂时性的危机或挑战，勇于承担责任并与内外部利益持有者协商解决问题，以缓解利益持有者的持续对抗。 因此，声誉危机管理应当建立在良好的道德规范和公众利益基础上，而且如果能够在监管部 门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。 ?3将商业银行的(B)和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护商业银行声誉的一个重要层面。 ?A．盈利能力 B．企业社会责任 C．领导能力 D．战略发展计划 ?【解析】将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护商业银行声誉的一个重要层面。商业银行应当不仅在其内部广泛传播价值理念，也应当将这种价值观延续到其合作伙伴、客户和供应商／服务商，并在整个经济和社会环境中，树立富有责任感并值得信赖的机构形象。 ?4．声誉风险通常与信用、市场、操作等风险(??C)。 ?A．相互排斥、互不共存 B．相互独立、互不影响 C．交叉存在、互相作用?D．没有关系 ?【解析】声誉风险可能产生于商业银行运营的任何环节，并通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用。因此，声誉风险识别的核心是正确识别八大类风险中可能威胁商业银行声誉的风险因素。 ?5．处于声誉风险管理的第一线的部门是(?A)。 ?A．声誉风险管理部门 B．声誉风险审计部门 C．声誉风险监测部门 D．声誉风险评估部门 ?【解析】声誉风险管理部门处在声誉风险管理的第一线，应当随时了解各类利益持有者所关心的问题，并且正确预测他们对商业银行的业务、政策或运营调整可能产生的反应。? 6.客户被看作商业银行的核心资产，现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户／公众告知，增强对客户／公众的透明度。这对声誉风险管理有什么意义？（D） A．提高商业银行的声誉 B．增加客户对银行声誉风险管理的干预程度 C．增加客户对商业银行声誉风险管理的了解程度? D．广泛征求客户的意见，提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险 ?【解析】客户应当被看做是商业银行的核心资产，而不仅仅是产品或服务的被动接受者。传统上，商业银行通常都会因为竞争关系而将很多信息秘而不宣，如今越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户／公众告知，并广泛征求意见，以提早预知和防范新产品／服务可能引发的声誉风险。? 7.商业银行的（C）来源于其内部经营管理活动，以及外部政治、经济和社会环境的变化。 A．流动性风险? B．法律风险 C．战略风险 D．操作风险 ?【解析】商业银行的战略风险来源于其内部经营管理活动，以及外部政治、经济和社会环境的变化，主要体现在四个方面：商业银行战略目标缺乏整体兼容性，为实现这些目标而制定的经营战略存在缺陷，为实现目标所需要的资源匮乏，以及整个战略实施过程的质量难以保证。 ?8.战略风险属于一种（D）。 A．短期的显性风险 B．短期的潜在风险 C．长期的显性风险 D．长期的潜在风险 ?【解析】战略风险管理通常被认为是一项长期性的战略投资，实施效果需要很长时间才能显现，且战略风险管理强化了商业银行对于潜在风险的洞察力，能够预先识别所有潜在风险以及这些风险之间的内在联系和相互作用，并尽可能在危机真实发生前就将其有效遏制。 ?9.关于战略风险管理的基本做法，下列说法正确的是（C）。 ?A．增强对客户的透明度 ?B．确保及时处理投诉和批评 C．明确董事会和高级管理层的责任 ?D．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现 【解析】战略风险管理的基本做法包括：①明确董事会和高级管理层的责任；②建立清晰的 战略风险管理流程；③采取恰当的战略风险管理方法。AB两项属于声誉风险的管理方法；D项属于有效的声誉风险管理体系应包括的内容。 ?10.下列不属于战略风险识别宏观战略层面内容的是（A）。 A．资产投资组合中存在高风险、低收益的产品 B．建立企业