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中国式办证难 目录 新闻背景 去年10月，央视曝光了河北武邑县的小周办护照所遭境遇，引起社会的广泛关注与讨论，当事的工作人员也已受到处分。但是办证难的问题依然屡见不鲜，“门难进、脸难看、事难办”这个老百姓办事时最反感的现象，依然没有改变。 原因分析 我们的部分工作人员服务观念淡薄，群众观念缺乏，存在严重的“官本位”思想和官僚主义作风，唯上是从，敷衍群众。 启示 1.建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。 2.与时俱进，加强制度创新,满足公众需求、提升服务质量。 3.规范服务运行机制，将各部门分散的审批集中到审批处室，减少内循环。 4.运用信息化手段，推行网上审批，提升服务和管理水平。 5.提高部门联动和上下级联动效率。 “办证难”该如何根治？ 措施 THE END 谢谢大家 ^?^ * * 背景链接 1 措施 4 启示 3 现象分析 2 新闻背景 制度设计不合理 权利傲慢 当前政府自身效率跟不上社会运行步伐，任何一项制度的建立，在确保运行安全的前提下，应删繁就简，尽可能减少运行过程中的社会成本 基层工作者职业道德的有待提高，职业道德的缺失，公务人员无能力会误事，但公务人员无德更会坏事。生活中，许多工作人员的办事态度让我们难以忍受，拿自己手中的一点儿权力对百姓吆五喝六，官架子十足，与我国的各种亲民政策背道而驰。 第一： 从制度改革入手 第二： 第三： 依法问责行政不良作风 第四： 不该忍气吞声，敢于维权 须清理作风积弊 简化权力审批 给被找麻烦的群众，足够的维权渠道和话语权 必须对给群众找麻烦者作出明确处罚 2 3 1 *