2013年护理工作总结及2014年工作计划 投稿：萧畐畑.docVIP

2013年护理工作总结及2014年工作计划 投稿：萧畐畑 随着优质护理服务的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，结合医院的总体部署及护理部计划，加大了护理质量监控力度，保障了护理安全；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下： 一、加强了质量管理监控力度，保障了护理安全 1、护理各质控组每月不定期深入病房督查护理工作，将追踪方法学运用到工作中，对存在的问题进行现场指导。各科质控人员每周检查，科内每月召开护理质量分析会，听取护士的意见，积极改进科内工作，变终末质控为环节质控，即重在监控系统运行情况，由检查变督导。增加了终末病历审核，使出科病历合格率达96%。 2、坚持护士长夜查房、节假日查房工作，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。 3、为保证患者安全，增加了防坠床/跌倒评估、皮肤评估、管路滑脱评估，根据评估结果采取不同措施；手术室增加了三方核查表，保证了手术的安全。各科室不良事件上报意识增强，本年度共上报不良事件74例，其中跌倒6例，压疮4例，给药差错13例，管路滑脱23例，输血反应2例。等级医院评审要求不良事件每百张开放床位年报告≥20例，我院320张床，上报不良事件每百张床≥23例达评审要求。对于发生的严重不良事件进行鱼骨图分析，适时修订工作流程，增加了患者身份识别及“腕带”标识制度、安全输血管理制度，转科交接流程等内容，使工作流程更加合理，适应临床需要。 2013年11月进行了我院首次压疮现患率调查，旨在了解我院住院患者压疮情况，共调查住院患者236人，实查234人，实查率达99%，院外压疮2人，院内压疮1人，压疮现患率1.3%，为我院的压疮工作提供了真实的数据。年住院患者11915人，院内压疮4例，压疮发病率0.03%。 二、重视护理人才培养，优化护理队伍 1、加强专科人才的培养：11月送急诊科护士赴赤锋市人民医院急诊科培训基地进行为期3个月的学习，这将填 补我院无专科护士的空白。本年度送4名护士赴宁夏附属医院进修ICU、呼吸内科、骨科、消化内科专科护理，并派外四科1名护士赴樱花医院学习了康复功能锻炼，院内进行了3期急诊、ICU、手术室的专科培训，使护理专科水平进一步提高。年底进行了全体护理人员(包括护士长)心肺复苏的院内考核,平均分达94.83分，护士长平均分97分 2、加强管理人员培养：院内组织培训1次，护理管理人员3批次13人外出参加管理学习班。其中护理部主任参加首届****护理管理培训，更新了护理理念，提升了管理水平。 3、新护士培养，优化护理队伍：岗前培训2次12人，并进行理论与操作考核合格后上岗。通过培训与考核，新护士的操作水平有明显提高。有8名护士晋升为护师， 2名主管护师通过了副主任护师的考试参加自治区评审。护师占全院护士21%，主管护师占18%。工作中逐步达到老中青结合、高年资帮扶低年资的良性运行机制，保证了护理安全。 4、建立机动护士库成员：为应对突发事件的发生，特将各科室工作突出的人员充实到机动护士库，在全院重点 科室进行轮转学习。学习期间进行了理论与技能考核，成绩优异者颁发了合格证，作为机动护士库人员储备。我院成功应对内蒙古宜化特大爆炸伤事件，接诊患者51人；成功抢救刀砍伤重大伤人事故3人，各护理应急小组及时到位，秩序井然，受到院方的赞扬。 本年度共进行全院护理业务查房2次，理论培训21次1574人次，理论考试4次，平均82分。技能培训10次20项操作393人次，考核20项操作平均93.04分。 三、加强护理文化建设，提升团队凝聚力 通过护士参加“3.8”爱我**一日游及“5.12”护士节的表彰及文艺活动，增强了护士爱岗敬业的精神，增进了护士间的友谊及科室间的协作，使护士真正体会到了团队的重要性。通过竞赛及表彰活动，在全院掀起比、学、赶、超的热潮，涌现出许多技术过硬、热忱服务的优秀护士。 护理部深入病房解决护士工作中存在的困难，设身处地为护士着想，因冬天冷，特为护士申请了毛衣外套保暖；护士怀孕后无大衣可穿，特为护士申请了孕妇装，护士感到很贴心；在平安夜时给护理部特给护士长送了平安 果，个别科室为护士送上平安的祝福，让护理人员感受到节日的气氛。 四、深化优质护理服务，延伸护理服务到社区，患者满意度高 本年度新开外四科、儿科2个优质护理病房，全院共有优质护理病房达到12个，覆盖率达80%。护士将“以病人为中心”的服务理念贯穿到护理工作中，对病人进行人文关怀，关注患者的心理健康，在做好基础护理工作的同时，加强专科护