2016电话营销培训之成功案例分享.pptVIP

成功实战案例分享 今天的学习目标 1、通过案例分享总结和回顾前期销售培训的相关技能 和技巧 2、通过实战案例分享强化销售技能，尤其是标准销售 流程的理解和运用 3、学会对实战案例的总结，通过理论与实践的不断总 结与互动全面提升销售技能 主要内容 一、回顾十大步骤 二、简述案例主要内容 三、分析关键环节 四、总结 一、回顾 标准销售流程（十大步骤）： 1、巅峰情绪 2、充分准备 3、建立关系（好奇心、信赖感、扩大关系） 4、找出问题与需求 5、塑造价值或提出解决方案 6、竞争对手分析 7、解除抗拒 8、假设成交 9、转介绍 10、售后服务 二、简述案例主要内容 三、分析关键环节 场 景 一：在圣诞晚会上 策略：建立信赖 刘欢向张总介绍李老师， 刘欢：张总，这是李老师，这是张总 张总（很高兴的）：您好！