2015年上半年工作总结及下半年工作计划 投稿：秦廑廒.docVIP

2015年上半年工作总结及下半年工作计划 投稿：秦廑廒 随着新医改政策的逐步推进，上半年护理部按照医院工作目 标的总体要求和护理部年初工作计划，在医院领导的大力支持和 全体护理同仁的共同努力下，转变护理服务模式、提升护理服务 质量、扎实推进优质护理服务，细化、量化考核标准，积极探索 护士岗位分层管理和绩效考核方法，充分调动临床一线护理人员 的工作积极性，按照《医院实施优质护理服务工作标准》，为患 者提供全程、全面、优质的责任制整体护理服务。在保障医疗安 全，促进护患和谐、全面提升护理服务质量等方面均有提高，现 将取得成绩总结如下： 一、转变护理服务理念 在响应医学模式的转变下，护理部运用新的管理手段，由原 来的“经验管理”向“科学管理”转变。新聘14名护理人员以 满足临床工作的实际需要，并结合科室具体情况，合理配置人力 资源，将护理岗位、工作职责、技术要求与护士的分层管理有机 结合，充分发挥不同层次护士的作用。并将现有的护理人力资源 进行有效整合，为建立一支更为科学合理的护理人才梯队做好准 备，以适应新形势下责任制整体护理、岗位分层管理和绩效考核 的顺利开展。 二、深化护理模式改革 1.在不断完善护理模式的基础上，根据2015年工作计划， 在临床三科、心理康复科如期开展责任制整体护理。试点科室按 照护理部对责任制整体护理工作的指导思想和基本框架，经过民 主讨论、集中培训等前期准备工作，于3月份将这一新的护理服 务模式、绩效考核、护士分层管理在2个科室全面试行，于4月 份组织的阶段性自评总结报告，收到很好的成效，主要体现在： 护士工作的主动性提高、护士与患者沟通交流的时间多了；患者 需要帮助时能够找到相对固定的责任护士；责任护士对患者病情 观察更加仔细、全面；健康宣教到位；患者及家属对护理工作的 满意度显著提高。鉴于前期开展责护工作收到的良好成效，于5 月份在其余三个科室全面开展了责任制整体护理。 2.上半年在两个科室举办了针对患者及家属的健康知识宣 讲，为患者及家属讲解本专科疾病常见的意外事件及应对措施， 教会家属掌握简单的应对技能，如患者在家中出现意外事件，家 属首先应该采取什么措施，在什么情况下需要就医等。此项工作 的开展不仅惠及家属，也普及了精神卫生常识，而且为以后的延 伸护理服务工作打下良好的基础。 三、全面开展优质护理服务，扎实推进护理服务内涵建设 1.为了使护理质量管理始终处在一个良性循环的轨道中，使 质量管理细化、统一，年初重新修订了护士长手册并由护理质量 管理委员会完成审核，由主管院长再次审核并下发各临床科室使 用，护理部每月中旬对护士长手册进行质控，对存在问题进行梳 理、分析、整改，使医院的护理质量做到有据可循，稳步提升， 充分发挥PDCA循环在护理管理中的作用。 2.护理部对护理质量每月进行一次督查，对存在问题给予现 场指导、分析和事后反馈，强化细节管理，强调护理质量的持续 改进；护理部每月深入科室实地抽查各项制度、操作流程、应急 演练的落实情况，使护理工作彻底打破重形式轻落实的弊端。在 督导中不断强化用制度指导临床工作的思想，要求各科护士长抓 紧抓实对科室护理质量的管理。 3.上半年护理部组织召开全院护士大会2次、应急演练2次、 护理业务查房2次、理论考试3次、护理质量督查5次、护士长 例会6次、护理行政查房6次、院级专科知识培训6次。通过院 级专科培训学习了新的教学方法和护理的前沿知识，每月通过护 理行政查房时间护士长之间相互交流管理经验，取长补短，使护 理质量逐步达到精细化、科学化。通过以上不同环节的学习与质 控起到了指导及监督临床工作的目的。 4.5月12日召开了“5.12”国际护士节暨护理技能比赛表 彰会，对评选出的10名优秀护理人员、7名护理技能比赛获奖 者和5名30年护龄护理工作者给予表彰。 5.上半年共选送16名护理人员外出培训、学习3次，这不 仅体现了医院领导对护理工作的支持，而且充分调动了护理人员 工作的积极性，形成比、学、赶、超的优良风气。 6.上半年全院护理工作无严重差错及事故发生，院内压疮发 生率为零。 上半年护理工作在各方面均取得了一定的成绩，但也存在如 下不足之处： 1.护理质控组工作六月份由于人员调整有所松懈，工作态度 不够端正，护理部已进行了及时调整。 2.在责任制整体护理开展中对健康宣教、护理评估等做的不 全面、不完善，需逐步完善，不断提高。 3.护理质控由定性到定量转变较缓慢，在下半年工作中