2016第一章管理心理学简介.pptVIP

管 理 心 理 学 李文武 liwenwu0104@163.com 兰州交通大学马克思主义学院 开篇导言： What Do Managers Do ? 想想这些管理者是什么人、他们在做些什么？ 管理者是什么人？ 角色 技能 有效的管理者 管理者的角色 人际角色 头面人物、领导者、联络者 信息传递角色 监控者、传播者、发言人 决策角色 创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者 管理技能 技术能力： 运用特殊的专业或知识的能力 人际能力：与别人共同工作、理解、激励他人的能力。 概念思维能力：分析和诊断复杂情景的能力 有效的管理者 高水平的工作业绩: 质量和数量 良好的维系人力资源的能力： 吸引并长时间留住有能力的员工 为什么有些人可以成为优秀的管理者，而有些人只能是被管理者，当然，不可能所有人都成为优秀的管理者。那么，作为一个管理者，必须具备哪些能力？作为一个被管理者又应该具备哪些心理素质呢？ 管理技能可以通过学习获得，管理能力可以在生活中不断培养，把心理学的一些知识应用到管理当中，可以事半功倍。 课 程 的 结 构