03 商桥-使用手册-管理者版.pptxVIP

百度商桥 使用手册For：网络营销管理者、网站技术人员、咨询团队主管熟悉商桥客户端查看对话和数据皮肤及提醒设置主要系统设置访客浏览轨迹点击出现详细信息可记录访客名片关键信息和历史记录对话列表沟通常用语对话输入框百度商桥熟悉4功能，玩转商桥！如何设置客服接待——设置客服、管理访客如何设置咨询外观如何管理您的站点如何查看咨询数据此外，我们准备了直观的视频教程，欢迎观看：/support/class/qiao/3.0//support/class/qiao/3.0/设置客服：设置角色权限能否查看、修改、删除名片能否查看消息记录和留言能否查看客服业绩和营销数据能否查看他人对话，能否邀请访客对话百度商桥设置客服：创建子客服账号您可以在【系统设置】-【账号管理】由主账号来创建子客服账号。添加子客服账号创建子客服登录名和密码，昵称简洁亲民的小图标为此客服选择角色可设置此客服的“能力值”可以设置此客服仅接待哪些地区的访客百度商桥设置客服：设置分配规则1、按接待能力分配：可以给客服设置不同的“能力值”，能力高的客服先接待2、按工作强度分配：当前接待访客量少的客服先接待3、智能分配：综合能力和强度分配访客注：系统会先判断接待地域限制，然后看是否熟客，然后看接待上限，然后根据能力值/强度分配百度商桥设置客服：给客服安排接待的网站请在【PC站点管理】中给每个站点选择由哪组客服接待首先，找到站点管理从你所创