2016销售心理职业化及案例分析程浩然.pptVIP

3）问卷法 　　问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。 　 种类：自填式问卷调查 和代填式问卷调查 回答类型：1 开放式 回答比较自由 2 封闭式 回答只有“是”与”不是” 3 混合式 回答结合了开放式和封闭式的优缺点 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 　4）综合调查法 　　综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料，从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。 　　 综合调查法的基本程序，一般是先普遍采用书面调查法，普遍搜集各方面的资料，然后将搜集到的资料加以初步分析、整理、审核，如果对某些内容有疑问或认为有遗漏时，再派人进行实地调查，加以澄清。 调查的内容，可以根据预测的需要确定。按其调查范围划分，它包括重点刀查、典型调查、抽样调查。调查的方式有访问法、观察法、函询法、试验法，或建立长期调查点，系统搜集情况资料，再把各种情况综合起来，进行分析研究，作出预测。 * Evaluation only. Create