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实体书店转型的沟通报告年级、专业：2011级、工业工程姓名：王思宇学号：11110322014年6月12日实体书店转型的沟通报告一、项目背景当网络书店渐渐被大众所熟悉，它以低价折扣策略和完善的服务体系吸引着消费者，实体书店在网络浪潮的冲击下光景已大不如从前。当网络书店越来越吸引读书人的目光时，实体书店的消失伴随着人们传统购书习惯和态度的改变。近年来，随着电子图书市场的发展，企业以越来越快的速度向电子图书营销转变，电子图书营销已成为图书的支柱产业和新的营销方式，对图书营销的发展起到了推动作用。随着第三极书局关门“、风入松”书店停业、三联书店退出广州到最近拥有三十六家连锁店的光合作用书店宣告倒闭。书店如同多米诺骨牌般一个个倒下，每一家书店的离开仅仅是近年来众多陷于困境中的实体书店的一个缩影。好的书店被认为是城市的文化地标，但越来越多的书店正消失在城市的地图中。传统图书营销应如何面临电子图书营销的冲击这一问题而受到图书开发商的高度重视。现实的市场环境也迫使图书开发商研究图书市场、重视图书营销问题，把电子图书与传统图书的营销管理上升到图书产业发展的战略高度。因此深入分析电子图书和传统图书在营销中存在的问题，为其找到合适的发展之路，对于加快其图书的快速发展有着十分重要的意义。网络书店蓬勃发展、电子出版物每年都在不断增加,传统的实体书店受到越来越大的挑战。那些属于国营的实体书店由于享有国家某些特殊政策,虽然受到的冲击比民营的实体书店要小一些,但发展的压力仍十分巨大。民营书店受到的冲击则很明显,据统计,近10年来全国约有50%的民营实体书店关门。 所以，实体转型已成为必然。情景分析 书店没落的原因是多方面的。主要包括三个方面：第一，高额的经营成本成为阻碍实体书店发展的客观原因。相比当当、亚马逊的低价策略和多品种多类型的长尾竞争，大型实体书店在持续上涨的房租、高额的人力成本，资金的短缺，日常运营成本，规模的限制等等都限制实体书店的发展。尤其是个人的中小型书店和独立书店这些因素更显突出。据统计，全国2011年上半年停业的中小型书店在1.2万家以上。据著名出版人路金波介绍，当今图书市场，房租与员工工资占据着民营书店销售总额的50%。而图书销售行业作为一个薄利行业，图书本身的定价不随市场变动，很难应付高房租与不断上调的人力成本。风入松书店就是不堪承受高额的房租，暂时歇业关门。第二，图书市场价格的不平等竞争。网上书店出售的价格低于实体书店从出版商那里拿到的价格，再加上声势大于形式的“限折令”的中途夭折，更加促进图书市场的折扣战，大打价格战成为各大网络书店的促销策略，实体书店渐渐成为网络书店的样品间，消费者只看不买成为实体书店经营现状。根据中国书刊发行业协会的调查，网络书店所占的销售份额，已超过了国内图书零售市场的10%，且正在高速发展。网络书店所使用的价格策略，使大众图书市场平均毛利下降了5%，整个行业损失的毛利约为15亿元。第三，随着数字化资源的日益丰富，网络阅读、手机阅读等新的阅读方式悄然兴起，许多年轻读者的阅读习惯已经发生了变化，他们认为纸质图书已经落伍，电子阅读更加经济且方便，网络内容产业的蓬勃发展和终端阅读产品的不断丰富为消费者提供了资源丰富且新鲜优质的电子图书资源。还有部分读者习惯于在实体书店看书，在网上以更低的价格购买，这种读者群的分流对于实体书店而言无疑是雪上加霜。除了客观的原因，许多实体书店急于占领市场，盲目扩大，急于提高影响力，而不计较成本是其没落的主观原因。电子图书营销与传统图书营销市场地位的对比分析（一）特点及优势的对比。与传统图书相比，电子图书具有自己独特的优势：第一，易于检索与互动。当然纸质书籍也有此功能，但那种检索与互动是缓慢且鲜少的。第二，灵活性，读者可根据需要订制电子书，也可随意按照自己的喜爱与习惯改变字体大小及字型；第三，多元化，可供阅读的平台越来越多，电子图书内容亦呈现多媒体影音资料相互融合的趋势，设计也越来越精美；第四，价格便宜，购买和保存图书的成本降低；第五，个人出版成为可能。不需经过传统出版物出版时的种种繁复冗杂程序，编辑出版与创作可以同时进行。而作为两千余年来人类历史文明传承最重要的媒介—-纸质书籍，其优点也不容忽视：第一，电子图书需要现代技术作支撑，比如电、网络、电子设备等，一旦离开了这些，电子图书也就不复存在了，而传统图书只要不遭水浸火烧分解等就会一直存在。第二，由于网络的开放性和电子出版的宽松性，电子图书的质量得不到有效的保证，传统图书虽然编辑出版的过程繁琐，但它的质量也相应的比电子图书要高得多。第三，电子图书由于要依靠电子阅读器或电脑等媒介进行阅读，而这些媒介往往有其他娱乐功能，容易让人分心。而传统图书的作用比较单一，阅读环境更纯粹，能够让人静下心来阅读，因此使人更容易理解与消化书中内容，还能深入