2013翟鸿燊沟通-5P.docVIP

教育是告诉你什么是对的，训练是让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变能力。 知道不等于做到 沟通力，思考力，表达力 思考力受人的心境的影响，表达力受人的心态的影响。 想练沟通力，练开口，先开心。 思考用心境去思考，心想事成。 因此，讲沟通，先从心态，心境开始，一切从心开始。不是心脏，是心境心智 一个人的心智模式不好，知识越多越反对。 一个人心态不好，聪明反被聪明误。 憩——一个人管住自己的舌头，就管住自己的全身，什么时候倾听，什么时候讲话，什么时候闭嘴，有的话，你不能太上当，叫沉默是金 该讲的时候不讲，那叫失人，给你机会讲话，一讲就错，讲不出来，那叫失言，都是人生致命错误。神气，养浩然正气，因此，沟通绝对不是讲技巧方法。 心不打开，技巧都没有用。 知识不是力量，使用知识才是力量，知识只能告诉你是什么，想象力创造力才能告诉你将来时什么。 人心死，道心才能活，时时可死才能步步求生，早死早活。 成功的两个字：变态——改变心态。 成功者的常态，就叫失败者的变态。疯狂有时候是最大的理智，所以改变很重要。 心态，状态，态度都要变得更好一些。 人也一样，不管每天的太阳有么有，都应该把心中的太阳升起来。 沟通是一种胸怀，一种心态。（坐火车不知道，旁边的人姓什么叫什么做什么，就是一种失败） 沟通的第一特征：行为的主动性。 沟通的第二特征：把自己的思想装在别人脑袋里。（这些都需要沟通力和说服力