2016培训培训师内部工作坊.pptVIP

* * * * * * * 300-50-30 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 听众类型 不友好听众 听众特点 要么非常了解你，要么一点不认识你 应对策略 透彻了解主题 准备充分，特别是有一些必要的材料 不同受众的应对（五） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 当听众提出诘难时： 以礼相待，保持谦虚谨慎，切忌失态； 如果发难者是专家，则把问题推给他们。 非常 态度不友好 当听众失去兴趣，开始烦躁，视你为无物时： 检查培训的内容是否必要，如果不是，坚决剔除； 保持热情洋溢； 调整培训节奏与语气； 保持与听众的眼神交流，洞察听众的心理； 可适当加入一些得体的幽默笑话来调节气氛。 如何应对“非常受众” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 过渡紧张，脑子一片空