2015宜家的一些资料.docVIP

1.宜家简介补充： 宜家家居在全球38个国家和地区拥有个商场，其中有11家在中国大陆，分别在北京、天津、上海、广州、沈阳、成都、深圳、南京、大连和无锡。 销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品 宜家的经营理念是： “提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。” 秉承 “为尽可能多的顾客提供他们能够负担的，设计精良、功能齐全、价格低廉的家居用品”的经营宗旨 家的产品定位及品牌推广在中国如此成功，以至于很多中国白领们把“吃麦当劳，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具”作为一种风尚。 宜家(IKEA)这一名字就是创始人名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。宜家起初销售钢笔、皮夹子、画框、装饰性桌布、手表、珠宝以及尼龙袜等 - 几乎英格瓦能够想到的任何低价格产品。宜家IKEA的名字是由他的名字、家庭牧场的名字以及他成长过程所生活的村庄的名字的首要字母所组成的。宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格； 营销研究机构Interbrand最近在其评选的100个最具市场价值的全球品牌排名中将宜家排在第44位，位列百事、哈利-戴维森和苹果等品牌之前。 英瓦尔·坎普拉德（Ingvar Kamprad)，瑞典人，宜家公司创始人，出生于1926年3月30日。2008年81岁高龄的他，以310亿美元排名福布斯全球第七。 瑞典宜家公司创始人，瑞典首富，白手起家的亿万富翁，节俭的亿万富翁，瑞典最勤奋、最节约的人，2008年全坎普拉德最爱说的一句话是：“只要我们动手去做，事情就会好起来。我们的生活就是工作，没完没了的工作。”他说：“是勤奋工作装点了宜家的生命”。球十大首富排名第七，2009年全球十大首富排名第五。 号称是除了《圣经》之外最被广为散布的书籍 。宜家《家居指南》于1951年首次发行，至今已有60多年的历史。2013版宜家《家居指南》中共有350幅图片，展示了1000种产品，占宜家总产品的1/10，提供了精心设计的家居布置方案，满足各个档次的不同需求。它首次融入了图像识别技术，将更多居家灵感隐藏在纸质《家居指南》的特定标识中，热爱居家生活的人们可通过智能手机或平板电脑轻松开启。 据悉，《家居指南》iPhone版本于2009年首次发行，与印刷版2013版宜家《家居指南》一样,iOS版本富有灵感，《家居指南》中提供了精心设计的家居布置方案,满足各个档次的不同需求。所有拥有Android 2.2及以上或iOS系统4.3（iPhone/iPad）及以上的智能手机或平板电脑的用户，都可在App Store或Google Play免费下载最新版的宜家《家居指南》应用程序。 在纸质《家居指南》的某些页码的右上角印有一个手机符号，想了解更多信息的居家爱好者可选定该页，打开宜家《家居指南》应用程序，按下扫描键，手持手机距页面20-30cm扫描该页，就可浏览更多期刊之外的信息，比如获取额外照片、3D模型，观看影片教程、幕后短片，倾听产品设计师的故事以及进行视频互动。 我们经常会看到这样的现象，在购买服装时，如果一家服装店不能让顾客试穿的话，有很多顾客就会马上离开；购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能感觉一下质量，大多数消费者就会对其质量表示怀疑；购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果，顾客马上就会扬长而去……其实我们分析一下这些现象背后的原理，就会发现消费者在购买很多产品的时候都需要有“体验”的过程，并且体验还会成为最终是否产生购买决策的关键。 　　 因同样的原理我们可以将其联系到和人们日常生活密切相关的行业——家居行业，我们就会发现，消费者在购买家居时是非常渴求体验的，比如购买沙发就想坐上去 试一试，买衣柜就想检验柜门是不是好用等等，但是现在的问题是，很多家居市场并不是非常乐意消费者充分体验的，我们常常听到销售人员对你大呼小叫的说“别 坐坏了”“别弄了，没有问题的”等等，以至于很多消费者还不太明白是什么样的感觉就购买了，然后回到家才发现不合适，后悔莫及。此，对于企业来说，提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。 在宜家购物，你会发现与很多家居市场有着根本上的不同，因为你完全可以自由的选择你喜欢的逛商场的乐趣，因为轻松、自在的购物氛围是宜家商场的特征。宜家强烈鼓励消费者在 卖场进行全面的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等。跟国内的很多家具店动辄在沙发、席梦思床上标出“样品勿 坐”的警告相反，在宜家，所有能坐的商品，顾客无一不可坐上去试试感觉。宜家出售的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示顾客：“请坐上