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快递业务员(快件处理)模拟试题 一、单项选择题 1．职业道德是从业人员在(　　)活动中应遵循的行为准则。 A、职业 B、商业 C、社会 D、行业 2．职业道德的特点包括(　　) A、特殊性 B、灵活性 C、公平性 D、合法性 3．快递服务的根本制胜点是(　　)。 A、快速准确 B、热情服务 C、团结协助 D、诚实守信 4．确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保(　　)的安全。 ① 快件安全；② 生产工具安全；③ 人身安全 A、①、②和③ B、①和② C、①和③ D、②和③ 5．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到(　　)并获得签收的寄递服务。 A、收件人 B、指定地点 C、收件人或指定地点 D、收件人和指定地点 6．寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为(　　)。 A、国际快递 B、国内（异地）快递 C、国外快递 D、同城快递 7．(　　)是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及