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景德镇陶瓷股份有限公司电子商城运营方案 目录 一：商城管理架构 二：行业分析 三：网站定位 四：自身分析 五：产品运营推广分析 六：网络陶瓷的疑问解答 一：商城管理架构 市场推广营销策划 市场推广 营销策划 商城 商城运营总监 MIS（含美工） MIS（含美工） 客 服 营销策划：主要针对市场情况，客户需求策划一系列促销活动，促销方式。 市场推广：通过各种渠道对商城网站进行推广和合作。 客服：售前导购，订单处理，售后处理，意见处理，和销售等部门衔接等事项。 MIS：网站技术，含美工和产品资料维护 架构清晰 明确职责 协调对接 二：行业分析 陶瓷行业商务网站调研 陶瓷行业是中国传统的轻工业产业。现代陶瓷行业的发展迅速，除了传统的制瓷基地—瓷都景德镇，广东佛山、福建德化等地的制瓷产业也异军突起，并大有取而代之之势。如今的陶瓷产品不仅局限于日用品和工艺陈设品领域，在卫生、建筑和化工等市场领域内也得到了广泛应用。陶瓷行业商务网站主要集中在各产瓷区，主要服务对象也是当地的陶瓷企业，属于B2B（企业对企业）型电子商务网站。 选定调研对象 在调研对象的选定上，我们根据各商务网站的知名度、地域代表性选择了四个样本商务网站。 华夏陶瓷网：南海市秦唐陶瓷电子商务有限公司的“华夏陶瓷网 HYPERLINK ”，成立于2000年5月； 瓷贸网：福建德化瓷贸电子商务中心的“瓷贸网 HYPERLINK ”，成立于2001年5月； 陶瓷资源信息网：中国陶瓷工业协会技术信息中心、景德镇陶瓷学院科技信息服务部的“陶瓷资源信息网 HYPERLINK / /”，成立于2001年6月； 中国瓷网：成立于2000年12月； 分类网站调研 系统平台搭建 样本网站 程序语言 会员功能 后台管理功能 信息处理 VIP会员 客户服务 英文版 华夏陶瓷网 Jsp+mysql 公司库、发布信息、参与拍卖、会员通讯 黄页管理、会员管理、论坛管理、资讯管理 供应、求购、代理、合作、黄页 有 邮件电话传真 有 瓷贸网 Asp+sql 创建公司库、发布信息、修改会员信息 产品管理、订单管理、会员管理、资讯管理 供应、求购、代理、合作 无 同上 有 陶瓷资源信息网 Asp+sql 求职、信息检索、招聘、产品展示 会员管理、等级管理、信息管理、论坛管理 产品、企业、招聘、文献、技术 有 同上 无 中国瓷网 Asp+access 无 信息管理 资讯发布 无 同上 有 B2B商务活动 样本网站 发布供求 资讯浏览 会员沟通 意向询盘 信息查阅 社区交流 华夏陶瓷网 有 有 有 有 有 有 瓷贸网 有 有 有 有 有 有 陶瓷资源信息网 有 有 无 无 有 有 中国瓷网 无 有 无 无 有 无 网站盈利模式 样本网站 接订单 VIP会员费 企业建站 业务中介 举办展会 出版图书 登录收费 拍卖 广告 华夏陶瓷网 无 不详 有 不详 有 无 不详 有 有 瓷贸网 有 无 有 有 无 无 无 无 有 陶瓷资源信息网 无 有 有 有 无 有 无 无 有 中国瓷网 有 无 无 无 无 无 无 无 无 营销推广 样本网站 网络 旗帜 广告 许可 邮件 广告 收费 搜索 推广 频道 联盟 合作 资源 换广 告 连锁 分站 推广 软文 公关 报道 降价 促销 推广 展会 宣传 推广 网下 媒体 广告 华夏陶瓷网 有 有 无 无 无 无 有 无 有 有 瓷贸网 有 有 无 无 无 无 无 无 无 无 陶瓷资源信息网 有 无 无 无 无 无 不详 有 不详 不详 中国瓷网 有 无 无 无 无 无 有 无 有 有 三：网站定位 网站的定位：陶瓷行业B2B B2C销售平台 网站经营目标：主经营产品：陶瓷，通过现代电子商务模式结合传统销售模式进 行创新性融合，作为企业未来网络发展的切入点。 四：自身分析 1：优势：依托国内一线品牌，地理优势-瓷发源地 本地陶瓷网络B2C的认知度 庞大的客户资源 渠道等 2:劣势： 网站架构：分类不够细化，如增加按工艺等；运输标准；活动的欠缺；产品信息的规范化等。 网站推广：网站的专业的推广极度欠缺 策划：活动及方案的欠缺 客服：工作流程的规范化欠缺，职责的不明晰化 MIS：网站新功能的欠缺，网站图片的更新太慢 等 五：产品运营推广分析 1：网站架构的搭建更为细化,如：青花 釉下五彩 红瓷等 运输标准的完善，如：运费的收取标注，运输的时间范围 产品信息的规范填写，现有资料太过简略，产品的资料必须齐全(资料 图片 价格体系)。 产品活动和活动图片的丰富度加强。 2：网站的营销推广 搜索引擎的合作推广 SEO推广 同类网站的链接推广 产品平台的推广；如：阿里巴巴，made in china，瓷客网，瓷贸网等 团购的合作推广；如：拉手团购