2014物业部工作职责.docVIP

物业部工作职责 一、公司物业费用的收缴 1、、按时抄录水、电表水、电、电话、电视、卫生等、审核、监督和管理二次装修过程的水、电、消防、工程结构接受业主装修咨询办理装修手续，签订装修合同，收取装修水、电费装修押金4、停车场车辆管理，进收取停车费招商部、担保公司款发放物业、保安人员教育与管理查机动车辆进出，做好辖区的防盗、防暴工作及时报告盗窃事件突发事件，配合公安部门侦治安案件1、绿化公司绿化效果、绿化补植和养护保洁公司对保洁效果环境卫生和日常保洁。 协调电信广播电视部门辖区内的电话、宽带和有线电视维修 2、维修与保养市场辖区的水、电、空调、电梯、物业部岗位职责 一、经理1、组织实施公司制定的各项物业管理制度和工作流程； 2、制定物业服务工作计划，督促、检查工作计划的实施； 3、审核维修材料采购、维修费用及其他开支； 4、主持物业费用的收取和催缴工作； 5、对绿化公司在辖区内的绿化效果、绿化补植和养护进行协调、检查和监督； 6、对保洁公司在辖区内的保洁效果、环境卫生和日常保洁进行协调、检查和监督； 7、完成领导交办的其他任务和各职能部门之间的工作协调与配合。 二、保安主管1、负责保安队员的训练、教育与管理，检查、监督保安队员规范执岗、巡逻，做好安全保卫的各类预案和辖区的防盗、防暴工作； 2、兼任义务消防队队长，管理消防设施设备，确保消防设施设备的完好与使用，开展消防宣传、演练和巡查，做好火灾救援的组织、指挥工作； 3、及时处理和报告盗窃事件及其他突发事件，配合公安部门侦治安案件； 4、管理监控室，做好监控设备的维护、保养、使用和录像的保管工作； 5、组织做好辖区内机动车辆的管理，按时收取停车费；好与电信、广电部门的协调联系工作，协助收取物业服务费用。 三、维修主管1、负责维修工的调配使用和管理； 2、负责辖区的房屋、机械、水、电、空调、电梯、消防等设施设备的保养和维修，填报《维修情况明细表》和《维修情况报表》； 3、协调、配合电信、广电部门搞好辖区的电信、宽带、有线电视的安装与维修； 4、深入现场判定和划分维修责任； 5、申请采购维修材料和零配件，填写《请购单》，负责维修费用的测算与结算； 6、参与完工工程竣工验收。 四、采购主办1、根据维修部门的采购申请，联系厂商，按采购流程报价； 2、根据公司规定的采购流程，具体采购维修材料及零配件，交材料保管员登记造成册和保管3、协助催缴物业欠费。 五、收费窗口审核员： 1)负责物业收费的统计和录入，填写业主缴费通知单； 2)定期准确地统计、审核收费员的实际收费情况； 3)统一向财务领用发票，造册、登记后，发放给收费员使用； 填报收费台帐、收费明细表、年月收费报表、收费比例表等相关报表收费员： 1)按收费标准，收取物业费用，开具收费发票； 2)准确点收现金、支票，及时上3)汇总当天实际收入，填写收费汇总表，经审核员核 六、物业前台1、做好业主的维修接报、登记、转报和确认回访工作，记录、填写《零星维修确认与业主回访登记表》； 2、受理业主对于物业服务的投诉，及时核实并通知相关部门给予处理或上报； 3、负责业主装修咨询，办理装修手续，签订装修合同，收取装修水电费和装修押金； 4、接收自来水公司、供电、电信、移动、广电等部门缴费通知单，汇总登记，并及时交予公司财务办理相关缴费事宜。 七、农贸市场管理员1、做好农贸市场的日常巡查工作，维持农贸市场的公共秩序； 2、做好农贸市场的保洁管理，保持农贸市场的整洁、美； 3、督促业户按规定摆放商品，做好卖场的清场和规范工作； 4、及时反馈农贸市场的信息动态，受理业户的反映和投诉，及时请示和解决相关问题八、见习员协助本部门各岗位工作。 经 理 见习员 农贸市场管理员 物业前台 收费窗口 采购主办 维修主管 保安主管 维修工 义务消防队 保安队 收费员 审核员