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进门 ???????? ?[举例] A“你好，我是**公司的***，很高兴见到你，可以问一下怎么称呼你吗？” B“我叫张红，请问你有什么事吗？” A“哦，张小姐你好，请问你可以帮我引见一下你们院长吗？”（如果接待你的美容师年纪较小，你也可以亲切的称呼她（小红） B“你稍等一下” 扫店中的沟通技巧及相关话术 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 进门 ??????? 从进店门的那一刻起，你便应该拿出百分百的热情，用你的热情去感染每一个人，包括：老板、员工、顾客，赢得她们的好感。 进门后，通常会有美容师主动问询。“你好，请问你有什么需要吗？” 扫店中的沟通技巧及相关话术 此时，应该面带微笑，热情饱满的做自我介绍，并告之来意。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 等待 ??????? 举例 扫店中的沟通技巧及相关话术 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 会面 ??????? ?? 当美容院老板接见你的时候，首先应该热情主动的问候。 “*院长，您好，我是----，很荣幸见到您！” ??? 做一个别开生面的自我介绍。 扫店中的沟通技巧及相关话术 递上名片。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 破冰 ??????? ? “在您的员工眼中，您是个非常不错的老板哦，看来您在美容院管理上一定很有方法哟。” “您的美容院布置得很温馨，看来您一定是一个很有品位的人哟！” “听说您的美容院已经有5年的历史了，我想您一定相当有经验吧。” “我刚才走过这条街，短短的距离内就有好多美容院，但是您的店看上去还是比较与众不同的，看来您是花了不少心思吧！” 扫店中的沟通技巧及相关话术 “在门口看到POP，好象您最近正在做**品牌的活动吧， 效果怎么样？” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 引入正题 扫店中的沟通技巧及相关话术 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 引入正题 扫店中的沟通技巧及相关话术 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 扫店中的沟通技巧及相关话术 围绕申请表进行沟通 美容院基本情况：客户基本情况让客户自己填写，填写时业务代表要说明每一项的意义。客户填写完后，就客户填写的每一项进行检查，填写不够详细的地方，可以通过与对方的沟通，自己做一定的补充，例如装修格局。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. l??????? 对引进品牌的需求： （这一部分内容要先沟通，让对方感觉到，我们始终将他们的需求放在第一位。） “您的美容院已经开了两年了，相信一定有很多的业务员光顾过您这里，是吗？” “虽然有不少的业务员都会向您推荐他们的产品，并且我想这些产品也应该是各有特色的，对吧，但是，我相信，以您的经验，对于选择一个新品牌，您的心里