电信管理(第1章第3-4节).pptVIP

2005-3-14 第三节  电信业务 第五节主要内容 电信业务的概念与分类 我国电信业务的分类 电信业务量的表示 电信业务的概念 电信业务的本质功能是实现信息的传递。 列举一些电信业务的例子？ 电信业务的分类（1） 按照信息感官分类 话音业务（Voice Service） 非话业务（Non-voice Service） 按照信息媒介或者信息载体分类 话音业务（Voice Service） 数据业务（Data Service） 图文业务（Text Service） 视像业务（Video Service） 多媒体业务（Multimedia Service） 电信业务的分类（2） 按照用户通信时的状态分类 固定业务：用户通信时基本不移动 移动业务：用户通信时可以移动（行走或乘坐交通工具） 按所需要的带宽分类 宽带业务：1.55Mbit/s或2.048Mbit/s以上 窄带业务：1.55Mbit/s或2.048Mbit/s以下 电信业务的分类（3） 按照业务是否增值分类 电信业务的分类（4） 按照网络执行功能分类 电信业务的分类（5） 按照通信的目的分类 以通信联络为目的的业务 以获取信息为目的的业务 以信息处理为目的的业务 按照服务的对象进行分类 面向大型企业的业务 面向中、小型企业的业务 面向住宅用户的业务 电信业务分类的目的 电信业务分类是从不同的角度对电信业务进行解释，其目的是便于对电信业务进行规范的管理。 电信管制机构通常要按照基础电信业务和增值电信业务两大类进行分类管理，而电信运营企业进行专业化经营时，则常常采用按照信息媒介不同进行分类的方法，在进行市场营销时，还需要按照用户的不同对各类业务进行组合。因此应根据经营管理的需要，选择不同的分类标准。 我国现行的电信业务分类（1） 我国于2000年9月颁布了《中华人民共和国电信条例》，并配合电信条例，相应地规定了我国电信业务分类目录。2003年，为适应电信业务发展，信息产业部对《电信条例》所附《电信业务分类目录》重新进行了调整，并自2003年4月1日起施行。 我国现行的电信业务分类（2） 2003年《电信业务分类目录》首先将电信业务分为基础电信业务和增值电信业务两大类。 根据是否涉及网络和信息安全、市场规模和网络资源等因素，又将基础电信业务分成第一类基础电信业务和第二类基础电信业务进行管理。 我国现行的电信业务分类（3） 第一类基础电信业务涉及需要建设全国性的网络设施，影响用户范围广，关系到国家安全和经济安全，相应采取适度竞争、有效控制的严格管理政策，以避免重复建设，充分发挥规模经济的作用，保持基础设施运行平稳、协调发展； 第二类基础电信业务对上述因素的影响程度相对小些，因此根据市场发展需求和电信资源有效配置等因素，能够逐步创造条件向社会开放。 我国现行的电信业务分类（4） 增值电信业务的分类不再基于网络、而是基于业务特征，即根据增值电信的业务特征，将部分能够在不同网络上实现、在业务特征上没有本质区别的业务归并在一起。 根据业务规模经济效益性、对电信市场的影响程度等考虑划分为第一类和第二类增值电信业务进行管理。 为充分发挥市场配置资源的作用，对规模经济效益性不十分明显、对市场影响不大的第二类增值电信业务，进入政策相对宽松，从而鼓励中小型企业参与竞争，促进发展。 我国现行的电信业务分类（5） 第一类基础电信业务包括：固定通信业务、蜂窝移动通信业务等； 第二类基础电信业务包括：集群通信业务、网络接入业务（特指无线接入和用户驻地网业务）等； 第一类增值业务包括：在线数据处理与交易处理业务、国内多方通信、国内因特网虚拟专业网业务、因特网数据中心业务； 第二类增值业务包括：存储转发类业务、呼叫中心业务、因特网接入服务业务和信息服务业务。 电信业务量的表示 电信业务量是表示需要传递的电信信息数量。它是核算设备、生产人员和组织生产的主要依据。 各项业务的计量单位不一，往往不能全面的表示信息的数量，因此在核算设备、人员时常用占线小时作为单位。占线小时是指一定间隔时间内占用设备的时间，占线小时或占线分钟，也可用小时呼、百秒呼来表示。 电信业务量的计量 假定某一设备或一组电路在某间隔时间T内（一天或一小时）有C份信息到来，每一份电信信息占用电路或设备的平均时间是 ，则 就是信息占用设备的总时间，也就是T时间内的业务量。 如果T为单位时间（1小时，或1分钟）， 的单位与T相同，则电信业务量的单位也可写为厄兰（Erl)。 电信业务量的计量 市话业务量还可以结合用户数计算： 式中，N：用户数； C：一定间隔时间每一用户的呼叫次数； ：每次呼叫平均占用电路时间。 电信业务量的计算 例： 北京—