2015垂直的三大原则.docVIP

垂直的三大原则 服从的原则 一个上级的原则 3. 逐级的原则 一　服从原则 有服从就没有指挥 原则上，下级对上级的命令必须服从。 没有服从就没有指挥，没有指挥就谈不上管理。 2．下级无权对上级的指挥作出判断 “我只服从上级正确的指挥”。对吗？ 错误。 判上级指挥正确与否，只能是该上级或执行命令的结果。 不能引导下级养成怀疑上级每一个命令的习惯。上级对命令负最终责任。 3．“绝对服从”对吗？　　错误。 三种情况不能服从： 上级违法乱纪，下级不能服从。 上级做出的决定，会给企业带来重大的危害，后果是显而易见的，下级可以不服从。 上级的命令，对下级个人有迫害行为，侵犯了个八　权益，不服从。 “不服从，被开除怎么办？” 算你碰到了倒霉事！ 失去工作总比跟着违法或违纪，否则必须服从。 4．上级的命令确有错误怎么办？ 由于上不了解情况或不懂专业知识，有可能下错误的命令，虽然不会造成严重危害，但会使工作受到损失，怎么办？ 这时下级不能眼看着上级“跳井”，那样的下级更坏！ A．下级要私下里向上级陈述自己的意见，不要在分开场合争辩。 　　　　维护上级的威信永远是下级的义务。 B．果上级采纳了下的的意见或建议，该下级有责任永久保守秘密。 如果上级听到背后有这样的话：“要不是我的及时建议，上级就要倒大霉了！”那倒霉的就是那个饶舌的下级了！ 其实，这是下级的好机会。一段时间后，上级没听到任何传闻，下级得到的是“信任”！ C．坚持原有的决策。　　 服从！ 　建议没有被采纳，上级一定有自己的考虑，下级要服从，责任由上级负。 二．一个上级的原则 一个上级的原则是指：企业中的每位员工只有一个直接上级。（财务部最高负责人除外） 它的含义有三层： （1）行政隶属关系上只有一个上级，即直接上级； （2）只服从一个上级的指挥； （3）只向直接上级请示报吿。 机构图上的每一个部门只有一个最高岗位； 岗位图上的每一领导岗位只有一个最高负责人。 该岗位职务所规定的权力也只能赋予一个人，其责任也必须由同一个人承担，这个人即该岗位的正职。 虽然通过授权，副职可以对该部门有授权范围内的指挥权，但该部门的领导责任仍由正职负责。 工作中两人同时指挥的，会造成“一仆二主”，下级无所适从。 （2）直接上级和直接下级 　　　无论管理链条有多长，直接上级和直接下级成企业运作的基本单元。 　　　是永远连在一起的两环，也是一对解不开的矛盾。 　　　任何两环之间断开，指挥失效。 在国外，把上级和直接下级看得至关重要。 一个人在企业里，只需要处理好两层人的关系：直接上级和直接下级就可以了。 一般最常说的话就是（My boss）――“我的老板”。这里的“老板”的含义和投资者的概念是不同的。 “他是我的老板”，就是我的顶头上司； 没有“天”的支持和认可，任何人很难成功。 直接的下级是“地”。 只有下级把工作做好了，上级才有成绩； 下级做得不好或者犯了错误，上级有逃不开的责任。 在企业，一个职工，把“天”和“地”的关系处好，就有80%的胜算，就能获得成功。 (3)一个系统一个上级 　　　一个上级的原则是指在一个组织系统内只有一个直接上级。 一个上级的原则是指在同一时间里，只和一个上级打交道。 一个上级的原则是指在一类事务中，你只有一个上级。 三．逐级原则 不能越级指挥 逐级原则是指上级对下级，可以越级检查，不能越级指挥；下级对上级，可以越级申诉，不能越级报告。 检查可以越级，而且一定要越级。但是不能越级指挥，指挥必须是逐级的。 越级检查的时候容易发生越级指挥，越级检查发现问题“即时处理”是造成越级指挥的一个很重要的原因。 有的领导认为到下级检查工作不下点指示就不算“领导” 除非是紧急情况，否则不要表态，用本记下来，交付有司。 越级检查的时候，必然要发现不正常的事情，去找负责此事的直接下级，让他处理。 有些领导不爱当元帅，爱当班长，直接指挥员工，解决一个点的问题。 交付有司会变成一种大规模的有组织行动，涉及面是广的，效果是持久的。 “交付有司”的好处 （1 解决单个问题 （2解决同类问题 （3银决集团问题 （4制订有关程序和制度解决永久的问题； （5提醒和强化各级干部的责任，提高工作质量。 听到一个员工说粗话，立刻处分，是领班思维； 听到一个员工说粗话，想到公司整顿风气，是总裁思维。 2不能越级报告 （1）报告 下对上，可以越级申诉，不能越级报告。 报告有两层含义，一是江报工作，二是“请示报告” 在正常情况下，向自己的直接上级报告。 但以下几种情况，向上级汇报，不属越级报告； （1经直接上级批准后向上级进行报告，有请示的含义，不属越级报告 因为经过了直接上级的授权。 不许越级报告，不妨碍上级下基层了解情况。 但在报告前，要让你的直接上级了解你汇报的内容 ，尤其是直接