2015工作总结和任职感想.docVIP

工作总结和任职感想 我作为25站临时负责人已经3个月了，在这3个月中我以全新的心态，全新的责任感与我站员工共同书写了中油枣庄第25加油站的2011年6-9月的历史篇章。 这3个月中有累和泪，也有兴奋和收获。 站经理是一个站的经营和管理者，加油站是做油品销售的，有销量才有其他的一切，服务、环境卫生、站内管理、客户交流等等这些都是围绕销售工作而开展的。在我刚接任25站重担的时候就已经认识到，没有销售一切免谈。 虽然我在25站有一年多的时间了，但是岗位不同、责任不同。在负责人的角度考虑问题就得以全局的观念。以下是我这段时间等工作概述和一些感想，请领导指导一二。 我在刚接任25站后，依照以前留下的客户记录一一拜访了客户，告知我接任了25站，以后多多合作，并且初步询问了他们现在用油情况，并作了记录。因为以前大多数都认识，此项工作开展的比较顺利，这些老客户没有太大的变动，并热情的介绍新客户。船只客户的开发有一定的难度，有一些客户他们不认可你，而你不能经常的与他们面谈，电话拜访的效果不是很好。对此我抓住了几个忠实客户，有他们做宣传这样比我们自己的宣传要好得多。还有一块市场是我极力想进入的，这些客户是一些大客户，他们的要求是赊欠，对此我是无可奈何，但是我发现他们需要补充一些柴油，虽然10吨的船只加了1吨，但是总量还是很可观的。 船只客户的开发主要还是到船上宣传，另外一些客户是港口的铲车，现在每个港口的固定铲车数量我已经掌握，下一步是争取拿到所有铲车司机的电话，这样可以准确掌握港口的用油情况，以为这些港口的老板一般不在港口，电话联系的话他也是不接或应付。 现在我站向运输车的销售量有所增加，因为慢慢的这些车辆知道了这里有加油站而且还便宜。前期我在各个港口寻找客户，见到车辆就上前询问，但是难度太大，我站大车不好进，重车不能拐，先要加油也没法加。只有一些小翻斗车还可以成为我站的客户，还有因为涧头集街道不让过车这些客户再往港口运货的时候就在我站加油。对于这些客户，及时记录他们的信息，做好宣传。争取他们成为我站的固定客户。 在销售工作上我还有一些认为可行的计划，在25站以南直至江苏省这一片地区都是我站销售市场，其中石化加油站2座，社会加油站5座以上。这片地区的车辆客户不是我站发展的重点，石料厂，煤厂，水泥厂等等这些客户是我站以后提高销售量的平台。在稳定和吃透港口客户群后，下一步要去开发这些客户（还有是因为我对于客户开发的经验、方法欠缺所以我在努力学习，并在实践中去总结）。 管理工作是为销售工作服务的，我接任25站之后，对员工的要求就是各负其责，各尽其能，因为我站长期积累的毛病，站内员工懒惰性很难改正，在这段时间的工作中出现了很多问题，我的工作还没有做好，没有严格管理，下一步的工作是让站内的每一位员工必须严格按照公司的规定做好本职工作。我站也有一些可喜的改变，卫生问题已经不是我站的最大难题了，我可以说已经被我站克服了。现场客户开发也有了很大的改变，员工记录客户信息很及时，口头宣传也比以前有进步了。下一步的工作是把我站“特殊”帽子拿掉，不会让别人说起25站就会想到养老院。让25站在人们心目中还原到普通的加油站。 我站现在每个岗位一名员工。因为人员少，不用站现场，在接下来的工作中我站的员工要争取每个人都做岗位上的精英。每个人的业务水平多是经得起考验的。充分利用所有的时间，让25站成为一个亮点。 还是一切为了销量，凡是我站影响销量的内部因素，下一步都要清理。 我是25站的第3任负责人，第一任创业，第二任守业，到了我要把25站书写出一个辉煌，在这段时间的工作中和公司的培训中我在不断地成长，25站是我的舞台，全力以赴去演好我的角色，不要留下遗憾。