速冻订单标准化作业流程-中华讲师网.ppt

* * * * * * * * * * 速冻订单标准化作业流程（SOP） **公司 2014年**月**日 前言 市场抱怨： 1、物流部门不能按订单量发货，一是存在加货情况；二是部分产品有订单，但发货量低于订单量。 2、发货速度慢，影响市场销售。经常打电话催货，很多精力浪费到催货上。 物流抱怨： 1、生产部门不能按照汇总的订单量组织生产。 2、市场所报的订单不准确。如，每天市场所报的实际订单量之和与周订单相比差异较大。 3、市场传回的订单没有用电子档传递，重复工作多！另外，市场上的订单不能按照车辆实际装载量来报货，所以要加货或减货！ 生产抱怨： 市场上报的订单不准确，每周报的订单量之和与月度订单差异太大，造成组织生产较难！缺货是市场订单不准确造成的！ 大家都很努力，工作做的都不错，问题到底出在哪里？ 前言 管理大师彼得?德鲁克管理箴言： “有效的决策人，首先要辨明问题的性质：这是一再发生的经常性问题呢，还是偶然的例外？” 一再发生的经常性问题的解决办法： 建立标准作业流程SOP，对关键点加强控制，是彻底解决此类问题的最佳方法！ 前言 报货 评审 物资准备 提货单 发货 流程关键点之一，要按照订单组织物资和生产 核心问题，也是流程关键点之一，一定要准确 产供销流程要