第1章-营销咨询资料.ppt

Document Title 营销诊断： 营销诊断：针对某项市场营销活动的方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行的商业设计和计划。 Document Title 营销诊断的原则： 创新性原则：营销诊断是企业经营创新的知识性工具，创新要做到可持续、稳定地增长，就必须建立创新的基础。 注重实效的原则：营销诊断是指导企业获取利润的纲领和方案，所以必须重视实际绩效。 理论与实践统一的原则：诊断专家的思维方法和理念必须和企业实际相结合，既不能缺乏理论指导，也不能脱离实际。 系统性原则：通过市场调研发现顾客的需要和欲望；明确企业将专门为之服务的目标高层；分析企业的竞争优势并建立营销诊断方案；制定一个营销组合来满足顾客的需要和欲望。 Document Title 诊断方法： 数据法：收集相关数据，运用各种工具进行比较分析，获得各种指标，从而了解企业经营状况，对未来做出预测和诊断。 比较分析法：将各可比因素相比较，发现客观存在的差异和问题。 实证分析法：提出理论假设的有关条件，建立理论假设模型并推导出主要结论，理论假设模型的经验检验，验证理论假设，并由此展开深入理论分析。 专题调研法：通过细分化的专题调查，加以分析比较，再加上行业信息的补充，就可以大致确定诊断项目的运作方向、切入点、进程、节奏、实施步骤及所要达到的目标，并由此决定企业相关资源的搭配以保证诊断的实现。 D