国际商务谈 总复习指导练习题.docVIP

IBN指定教材： 黄卫平，董丽丽，国际商务谈判 第2版。北京：机械工业出版社，2012年3月。 （美）道森，优势谈判 (15周年经典版) 。深圳：海天出版社，2012年1月。 （美）汤普森 商务谈判（英文版·第5版）。北京：中国人民大学出版社，2013年1月。 Jeffery Edmund Curry, A Short Course in International Negotiating. Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press, 2000。 列维奇，桑德斯，巴里著，国际商务谈判（第五版）。北京：中国人民大学出版社，2008年11月。 BE指定参考书籍： 金正昆 商务礼仪教程。 [加]?英格丽·张，世界形象设计师的忠告:你的形象价值百万（修订版）。中国青年出版社，2008-01。 [美]?保罗·福塞尔?著? 石涛等译 格调：社会等级与生活品味（修订第3版）世界图书出版公司 2011-10。 [法]热纳维耶芙·安托万·达里奥 龚橙著 优雅 译林出版社 2013-12。 注意：部分例题在教材上都有标准解释，查对即可；对于同学们提问较多的疑难点，做了相应的规范性解释，仅供复习参考。 名词解释 商务 以经济利益为目的，以交换为手段，以货币为表现的各种经济活动的总称。 谈判 （广义）无时不在的因利益而进行的博弈。 （狭义）双方和多方为了实现比单方行动更多的价值而进行的讨价还价的以实现价值让渡的过程。 商务谈判 指谈判参与方以价格为核心所进行的创造价值和分割价值的过程。 商务谈判的特点是：以经济效益为目的；注重效率；以价格为核心。 谈判分类方式一： 横向谈判、纵向谈判、统筹式谈判 谈判分类方式二： 软式谈判 硬式谈判 价值式谈判 让步式（软式）谈判、立场式（硬式）谈判、原则式（价值）谈判 竞争性谈判 是指采购人或者采购代理机构直接邀请三家以上供应商就采购事宜进行谈判，最后从中确定供应商的采购方式。 优点：1、竞争对象少，采用谈判确定成交比较合理；2、有利于紧急采购，以及及时供应；3、能详细洽谈一切条款，更能达成适当价格和一致协议；4、可选择适当对象，并兼顾供应商以往的业绩，确保采购安全，防范采购风险。5、有利于政策性目标的实现和互惠条件的利用。 缺点：1、无限制的独家谈判容易造成厂商抬高价格；2、违反企业自由竞争精神，助长企业托拉斯垄断价格，阻碍工商业的发展；3、秘密谈判容易给竞争者、参与者造成舞弊机会。 谈判流程：1、编织竞争性谈判文件；2、邀请谈判单位；3、成立谈判小组；4、召开谈判小组预备会；5、公开报价；6、谈判小组审阅报价文件；7、确定谈判单位次序；8、进行技术谈判；9、确定商务谈判名单和次序；10、进行商务谈判；11、最终承诺报价；12、评审最终报价；13、出具谈判结果；14、确定成交单位；15、签发成交结果通知书；16、签订采购合同。 国际惯例（老规矩） 指在长期的国际商务活动中，人们对某些事物的一致的看法和认识，它常常表现为一些约定俗成的成文或是不成文的规则。 一方面，它不是各国的共同立法，也不是一国的法律，不具有法律约束力；另一方面，如果涉外商务合同中双方当事人确认了以某个国际惯例为原则，那么就具有了法律效力。我国在涉外经济合同法中表示：中华人民共和国法律未作规定的，可以适用国际惯例。 最后通牒 见后面 赢者通吃 任何个人、群体或地区，一旦成为竞争中的胜者而占据了有利的位置，就会产生一种积累优势，以后就有机会且更容易获取所需。这种社会现象被成为“赢者通吃”。商务谈判中借指占优势的一方试图占有全部利润空间的现象。 涉及具体方式：赢者通吃、西蒙原则、败者通吃和海盗现象。 价值谈判法 见后面 PRAM谈判模式 见后面 需求层次理论 马斯洛需求层次理论是由美国著名人本主义心理学家马斯洛提出的关于人的社会生活动机理论，该理论广泛应用于社会科学各个领域，在国际商务谈判领域，该理论有很重要的应用。 理论基础四个：存在主义；现象学；倾向论（人之初，性本善）；整体论：人是整体的。 该理论把人的需求从低到高分为七个层次：生理、安全、社交、尊重、求知、审美和自我实现。 马斯洛在1943年出版了《调动人的积极性的理论》一书初次提出了“需求层次理论”，把人的需求分为5个层次；1954年，他又