7第七章 信息与调查研究工作.pptVIP

第七章 信息与调查研究工作 第一节 信息工作 第二节 调查研究的含义和作用 第三节 调查研究的内容、类型和方法 第一节 信息工作 一、信息工作的意义和作用 二、秘书收集信息的主要内容和形式 三、秘书信息工作的原则与基本要求 四、信息工作的程序和方法 一、信息工作的意义和作用 1．信息工作是一切行政工作的基础 2．信息是领导决策的基础 3．信息工作是增进秘书才能的最佳途径 二、秘书收集信息的主要内容和形式 政策法规信息 指挥性信息 本单位信息 社会反馈信息 可比信息 相关信息 未来信息 文字形态 声像形态 记忆形态 三、秘书信息工作的原则与基本要求 追踪原则 超前原则 选优原则 准确 及时 全面 适用 四、信息工作的程序和方法 分类 筛选 第二节 调查研究的含义和作用 1．收集原始信息，以支持领导决策 2．取得反馈信息作为修订或重新决策的依据 3．解决常规各种问题，处理突发事件的必要手段 4．提高秘书人员自身素质的主要途径 第三节 调查研究的内容、类型和方法 1．基本情况调查 2．专题性调查 3．经验性调查 4．突发事件或事故的调查 1．普遍调查（普查） 2．典型调查 3．个案调查 4．重点调查 5．抽样调查 1．观察法 2．访问法 3．文献法 4．问卷法 1．归纳法 2．综合法 3．统计法 4．比较法 5．分析法 6．演绎法 199