8质量管理中的统计技术与方法.pptVIP

控制图是判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种有效方法。例如： 美国某电气公司的一个工厂有3千人，制定了5千张控制图； 美国柯达彩卷公司有5千人,制定控制图有3万5千张，平均每人7张。 我国某飞机制造厂中的先进质量体系(AQS)中，要求一些工序必须作控制图。 控制图的基本思想 把要控制的质量特性值用点子描在图上,若点子全部落在上、下控制界限内,且没有什么异常状况时,就可判断生产过程是处于控制状态。否则，就应根据异常情况查明并设法排除。通常，点子越过控制线就是报警的一种方式。 控制图作为一种管理图，在工业生产中，根据所要控制的质量指标的情况和数据性质分别加以选择。 控制图的起源与发展 1924年修哈特（Walter A. Shewhart）博士在贝尔实验室发明了控制图。 1939年修哈特与戴明合作写了《品质观点的统计方法》专著。 二战后英美两国将品质控制图方法引入制造业并应用于生产过程。 美国汽车制造商对SPC很重视，使SPC图得以广泛应用。 SPC的作用 1、确保制程持续稳定、可预测。 2、提高产品质量、生产能力、降低成本。 3、为制程分析提供依据。 4、区分变差的特殊原因和普通原因，作为采取局部措施或对系统采取措施的指南。 控制图的基本格式 UCL ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● CL LCL 子样号 重量特性数据 中心线CL(Central Line)——用细