个案工作实验-预习报告(附案例) 3328字 投稿：蒋叁参.docVIP

个案工作实验-预习报告(附案例) 3328字 投稿：蒋叁参 王女士，39岁，公司员工，因察觉到上小学五年级的儿子小李有厌学情绪，经朋友介绍来到一家社工机构，后经介绍到户口所在地的青少年社工服务中心。经过沟通了解，社工发现是因为小李迷恋网络游戏而产生的轻微厌学情绪，并决定接手这项工作。 案例详解： 小李的妈妈王女士经朋友介绍来到其朋友家所在的青少年服务中心寻求社工帮助解决小李的厌学问题，却因他们不在该中心服务区域内被告之无法提供服务，应他们要求，该中心工作人员帮忙联系了小李家所在的中心并预约了时间。 经过工作人员与小李妈妈沟通了解到，小李，男，10岁，小学五年级学生。小李的家庭和睦，父母思想开明，虽然对学习上寄予厚望，但不过多干涉小李的课余生活。王女士告诉社工，他们近期对小李的教养方式较之以前并无变化。因此，社工想和小李单独聊聊，希望王女士能带小李来中心，王女士告之社工前往中心一事并未告之小李，怕带小李来此不方便。中心社工告诉王女士，最近中心正在推“儿童绘本读物”服务，由社区所在社工上门推荐，回头约个时间我和社区社工一起上门，我正好借此机会和他聊聊，王女士欣然应允，并告之社工小李平时很爱阅读。 社工按约定的时间和社区站点社工去了小李家，小李正在家玩一款深受小学生喜爱的游戏，社工并没有打扰他，趁站点社工和小李妈妈沟通之际，她在观察小李玩游戏，并不时称赞他，待一局完成后，希望小李和他聊聊这个游戏，小李放下鼠标和社工聊了起来。在聊天中得知，小李从暑假开始迷上这个游戏，现在有点着迷，虽然知道有点耽误学习，但是每天禁不住玩一会，有时候上课也会想到游戏等等，社工在充分尊重和理解小李的前提下，小李还主动要去中心见社工，经过两三次沟通，社工找到了小李的问题及原因所在，小李也答应与社工一起去规划如何正确安排学习和娱乐。 个案工作实验预习报告 一、实验名称：关系建立、技术处理及技术表达 二、实验所需仪器： 儿童读物一本、笔记本电脑一台、访视提纲、个案卡和摘要表若干、文件夹、学习计划表。 三、实验参加人员： 苏 周——苏老师（青少年社工服务中心A一位社工） 陈 飞——陈老师（青少年社工服务中心A一位社工） 陈 民——陈小姐（青少年社工服务中心A一位话务员） 余敏霞——余老师（青少年社工服务中心B的负责人） 王婷婷——李太太或王女士（小李的妈妈） 王 慧——李先生（小李的爸爸） 汤雨荷——小李 朱 晨——朱女士（王女士的朋友） 四、实验主要步骤： 1.朱女士和李太太（王女士）日常聊天，李太太告诉朱女士其孩子小李最近回家不像以前那样先做作业，并且看书的时间也少了，李太太为此表示担忧。朱女士了解此情况后，向李太太介绍了自家所在的青少年服务中心A寻求帮助，但是因为李太太不在该中心服务区域，所以该中心负责人余老师告诉她们无法为其提供服务，而是帮忙联系了小李家所在的青少年社工服务中心B，通过与该中心话务员陈小姐的沟通，把李太太转介到中心B,并为李太太预约了会谈时间和地点。 2.李太太在约定的时间来到这家青少年社工服务中心，接待李太太的是苏老师，通过会谈，了解到小李的个人基本信息和家庭情况，苏老师认真倾听李太太的话语后，与李太太达成初步共识，小李产生了轻微的厌学情绪，为了更加确定小李产生厌学情绪的原因。苏老师告诉李太太希望能和小李单独聊聊，李太太回应前往中心这件事并没有告诉小李，担心小李没有思想准备，来中心不方便。苏老师和李太太商量，最近中心正在推“儿童绘本阅读”服务，由社区社工上门推荐，所以他与李太太约个时间和社区社工一起去小李家。苏老师可借此机会来小李家访视，和小李了解情况，李太太听后很是赞同，并告诉苏老师小李平时很爱阅读。 3.苏老师按约定的时间（一般在家中主人下班后，晚上为宜）和社区站点社工陈老师去了小李家，开门的是李先生，简单介绍后进入小李家，小李正在家玩一款深受小学生喜爱的游戏植物大战僵尸，苏老师并没有打扰他，趁陈老师和小李妈妈交流之际（通过李太太了解小李的阅读兴趣，向其推荐适合的读物），苏老师耐心观察小李玩游戏，并不时称赞小李反应快、操作熟练，待小李完成一局后，苏老师告诉小李他也喜欢玩植物大战僵尸(同感)，希望能和他聊聊这个游戏，小李像找到了知心朋友一样，和苏老师聊起来。苏老师认真倾听小李的每句话，并不时把话题转移到这次访视主题上来（需小李配合），通过互动聊天后得知，小 李从暑假开始迷上这个游戏，现在每天禁不住都要玩一会，有时候上课也会想到游戏，他自己也知道有点耽误学习，但就是控制不住想玩。对于小李的诉说，苏老师报以充分的尊重和理解，并表示同感，他在玩游戏的时候也不想做其他事情（此处不妥，社工应在小李面前树立权威性，便于在后期充当教育者身份