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  • 2016-12-06 发布于北京
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(导游考试

导游考试《导游业务》模拟试题与答案: 1.如旅游团在用餐前____提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关 规定处理。 A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.一天 答案:C 2.外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅游观光,若不需延长签证, 导游人员____ A.原则上应予婉拒 B.导游应报告旅行社 C.一般可满足其要求 D.请示公安机关 答案:C 3.张某参加某旅行社组织的“华东五日游”,抵达杭州西湖时,为了自己玩得尽兴, 要求提前离开旅游团自由活动,导游劝说其继续随团旅游,但张某执意要求退团。那 么,张某未享受的综合服务费应____ A.退还三分之一 B.退还二分之一 C.不予退还 D.全部退还 答案:C 4.外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览,若需延长签证,导 游人员原则上应____ A.予以婉言拒绝 B.予以协助办理 C.表示欣然同意 D.加收签证费用 答案:A 5.旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店,同团一位内行的团员认定 它是假货,该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货导游员应该____ A.婉言谢绝 B.陪同前往,协助游客与商店交涉 C.请游客自行解决 D.说明货物既出,概不退还 答案:B  20.在旅游过程中,如遇旅游者病危,导游人员应立即协同____送病人去急 救中心或医院抢救,或请医生前来抢救。 A.团友和亲友 B.全陪

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