2015商务邮件书写.pptVIP

* * * * * 4、标题 一封email的标题很重要，不但因为这是收信人对这封信内容的第一印象，更因为一两个月过后，如果收信人想查找关于某件事的旧信，他首先会从搜索/归类标题入手。 换位思考一下，不是每个人的信箱里，都像你只有这么少的信，有些人就是靠email来跟踪、梳理自己工作的。有的朋友发信忘记写标题，有些朋友想起给谁发信说件新的事，懒得重新写信找地址簿，就直接回复人家上回发给你的一封信，这都是很不好的习惯。 一个标题，就好像bbs上的一个主题楼一样，一定要专楼专用。 * * * * * 把你的电子邮件视为从过去延伸到现在与未来之连续体的一部分。例如下面这句话就是 拿过去已经说过的话来提醒收件者： ? ? ???????在二月八日我寄给您的电子邮件中，我告知您我们决定为我们的游艇比赛寻求额外的赞助。 ? 把你的讯息连结到未来。假如你需要对方回复，就明白要求，并在必要时纳入回复期限。假如你的电子邮件有待某一方表明其它的说法或行劝，也要明白指出这点。你的要求要清楚，不可语带模糊，例如： ? ? ???????请在本周前把你们的零件目录寄给我，好让我们能在下周一前下单。这个要求表明了将来预计要发生的事，并要求收件者采取行动，远比以下这句话要来得有效： ? ? ??????假如你们那边有人能很快把你们的零件目录寄给我，我会很感谢的，这样我们就能在不久后下单