某报关有限司经营管理的调查分析.docVIP

毕业论文（设计） 课题名称：苏州某报关有限公司经营管理的调查分析 专业及班级： 　　　　　劳动和社会保障 　 姓 名： 　　　　xxxx 指导教师： 　　　　xxxx 2013年 05 月 05 日 摘要 随着我国对外开放的不断深入，进出口贸易量大幅增长，进出口货物的报关代理服务也迅速地发展和壮大起来：一方面报关代理方式在所有的报关方式中占有很大比例，逐渐成为主要的报关形式，但是另一方面，由于我国实行市场经济的时间还比较短，报关代理方面的法制建设还比较薄弱，还存在一些缺陷，相关的报关代理制度也还存在一些不完善的地方，阻碍了报关代理活动的进一步发展。本文旨在于通过对苏州嘉航报关有限公司的经营现状的调查和分析，反射出苏州地区乃至国内一些报关代理企业的发展状况。本文运用数量研究法、调查法等多种研究方法，对苏州嘉航有限公司的服务范围、企业环境、与其他报关行之间的关系等方面进行了深入的分析，在本文的结尾部分对嘉航存在的问题及完善嘉航内部员工管理制度方面提出了一些建议，希望通过对嘉航的整个企业的经营现状的分析来告诉每一个报关代理企业遵纪守法，讲企业自身和外部业务拓展相结合，共同为我国的进出口贸易做出必要的贡献。 关键词： 报关代理 ; 报关代理制度 ; 进出口贸易 目录 1.苏州报关企业基本情况…………………………………………………………………2 1.1报关企业含义……………………………………………………………………2 1.2报关报关企业基本情况…………………………………………………………2 2.苏州嘉航报关有限公司概况……………………………………………………………2 2.1嘉航公司简介……………………………………………………………………2 2.2服务范围…………………………………………………………………………3 3.苏州嘉航报关有限公司经营现状………………………………………………………………3 3.1嘉航由低端市场向中高端市场渐渐转移………………………………………3 3.2嘉航不断地由公路运输逐渐向各种运输方式转变……………………………4 3.3嘉航的业务规模不断扩大、差错率也慢慢降低………………………………4 3.4嘉航在进出口货物报关单填制方面更加规…………………………………………5 4.苏州嘉航报关有限公司经营面临的问题………………………………………………6 4.1嘉航与其他报关企业之间未形成有序和规范的市场…………………………6 4.2嘉航内部人员工作量分配不合理………………………………………………6 4.3嘉航内部的分工太细,采用流水线作业 ………………………………………6 4.4嘉航内部工作人员的经营管理水平不高………………………………………7 5.对苏州嘉航报关有限公司的建议………………………………………………………7 5.1加强对电子商务平台的建设……………………………………………………7 5.2报关员应和团队共同努力提高整体的工作效率………………………………8 5.3完善嘉航企业内部工作人员管理制度，合理分配工作量……………………8 5.4服务标准化、人性化……………………………………………………………9 5.5加强客户管理,提高客户满意度………………………………………………10 5.6公司内部定期实习轮岗制，外吸纳高校人才 ………………………………10 6.总结…………………………………………………………………………………… 11 参考文献…………………………………………………………………………………12 谢辞………………………………………………………………………………………13 1苏州报关企业基本情况 1.1报关企业含义 报关企业是指按照本规定经海关准予注册登记，接受进出口货物收发货人的委托，以进出口货物收发货人名义或者以自己的名义，向海关办理代理报关业务，从事报关服务的境内企业法人。 1.2苏州报关企业基本情况 随着经济全球化和贸易自由化步伐的加快，贸易便利化日益成为衡量一个地区经济发展环境好坏的重要指标，快捷通关也成为政府和商界的共同要求和利益所在。这不仅为报关行业创造了巨大的发展空间,也使正在蓬勃发展的报关行业面临前所未有的挑战。 目前，苏州地区共有海关注册报关企业432家。其中，AA类报关企业1家，A类报关企业54家，B类报关企业351家，C类报关企业8家，D类报关企业18家。2011年，这些报关企业承担了苏州地区7