暑期实践报告经营的烟酒副食店.docVIP

有句话说得好：实践是真理的试金石。学校是学习理论知识的好环境，而社会则是我们实践的场所。这个暑假我走向了社会这个大舞台，进行了实践的生活。常听一些同龄的打工族说，出去打工是怎样怎样的辛苦。百闻不如一试。因此，我也想亲身经历一次，我叔叔家经营的烟酒副食店岂不更忙。于是我决定帮叔叔分担一些， 以增加社会经验，提高实践能力，丰富寒假生活为宗旨而做起了销售员。通过这短短20天的社会实践，我从内心深深的体会到劳动的快乐和光荣。  由于在了解各种商品信息及价格方面还不够深入，所以接受了叔叔的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。尽管如此通过几天的实践我还是发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是卖东西，叔叔的销售量就高，而我则不行。通过实践我总结出以下几点心得： 第一，服务态度至关重要。  作为一种服务性行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必不可少的。这就要求我们要想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。以此为前提，提高销售量并获得更多的利润就不再是一句空话。第二，为商品注入活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。为不同层次的消费者提供不同层次的商品。最大限度的满足消费者的不同需求。因此与去年同期相比，姨妈店里的今年推出了许多新的商品。叔叔具有一定的经济头脑，他审时度势，考虑到现在生活及消费水