大金作业报告书审核流程.ppt

目录 作业报告书审核流程 作业报告书审核注意事项 作业报告书审核处理方法 特别注意事项 部品返还 标签、作业报告书的填写 旧件返厂流程 标准费用结算明细 作业报告书填写 费用结算 不合格作业报告书的处理办法 作业报告书审核流程 作业报告书审核 部品返还 作业报告书审核注意事项 时效性 通常只结算当月或上月发生的作业报告书，并将旧件与报告书在当月10日前返回本司；有特殊情况需提前通知。 经销店填写、手续不完整的作业报告书寄回补填，并告知该如何填写。在10个工作日内上交我司再次审核。 机器是否过保修期。 不予结算作业报告书 部品未返回或部品发票和返还部品不符合的作业报告书。 机器过保修期。 插件松动、机器调整、解释工作。安装店和维修店为同一单位的补充冷媒作业、移机作业等。 无特殊原因超出结算日期的作业报告书。 配件有明显烧毁痕迹非正常损坏不予结算。 作业报告书处理方法 特殊情况处理 特殊对应需提供厂方相应担当的姓名及联系方式以便确认。 插件松动、机器调整、解释工作。安装店和维修店为同一单位的补充冷媒作业、移机作业等原则上不予结算项目；需提供当地事物所委托书。 保修期逾期处理 经销商需出示营业部提供的保修期延长证明，并存档。 购机日期已经过保，需提供竣工验收证明文件，并存档。 特别注意事项 部品返还 返还部品的核对 部品与报告书必须同一时间返还到我司。 将部品登记到《不良部品返回清单（回执）》并将电子版本的清单在返回旧件前发送到结算担当刘志江的邮箱内(liu.zhijiang@daikin.net.cn),收到经销商返还旧件同“作业报告书”后进行核对 。 《不良部品返回清单（回执）》填写如下 返还部品的处理 核对完成的部品当日返回工厂。 返还的部品原则上不予退回经销店，如有特殊情况可帮助向工厂查找，但无法保证工厂一定保存在库（需注意）。 如需要检测部品故障原因，要求经销商提前通知。 部品标签的贴法 经销店维修费用明细 填写用户信息时必须将用户所属省、市、区、道路、详细门牌号填写完整。 如因用户信息不完整而无法核实而造成后果由经销商自己承担。 第四栏 第四栏 费用结算 不合格作业报告书处理方法 填写、手续等不合格或信息不符需情况不符报告书的处理办法 经销店填写、手续不完整的作业报告书作退回处理，并告知如何处理；即日起10个工作日内修改完善并寄回我司再次审核。 予期未能将不合格作业报告书整改完善以作废处理。 情况不符的作业报告书将以传真形式在每月10号左右传真给经销店做内容确认预期不作回复，将不予结算处理 不予以结算报告书的处理办法 书面格式通知经销店 一般以传真告知经销店不予结算的原因 情况不符作业报告书通知格式 情况不符通知 不予以结算通知格式 维修费用不予结算通知 以上是关于结算方面的填写注意事项与相关的表格请个认定店仔细阅读并按照规定操作 在此感谢您对大金的支持 维修店名： 注：1.如有疑问请在 月 日前我与司联系。逾期不再受理。 2.返回我司的部品不予退回。 联系人：刘志江TEL：0211153 传真号： * * 大金空调技术（上海）有限公司 技术部 作业报告书收取注意事项 作业报告书审核处理方法 特别注意事项 部品返还的核对 部品返还的处理 部品返还流程图 报告书注意事项 作业报告书为一式三份，经销商需将第2、3联及相应的配件发票复印件附在相应报告书后面装订好与旧件一同返回（一份完整的结算报告书包括：维修结算清单、作业报告书2、3联、相应发票复印件）。 更换压缩机或系统配件等产生冷媒费用的报告书需提供大金购买冷媒的发票复印件，非大金购买的冷媒不予结算（R22冷媒暂不需要发票）。 补焊等操作内容维修需提供相应照片（整机.铭牌.漏点）共三张。 其他 其他特别注意事项在后面都以注意。 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ￥4444.00 U4 1 P板 F001112 RMX112CMV2C 0XXXXXX 公司名称 调整 ￥3333.00 漏水 0 调整部件 F001112 RMX112CMV2C 0XXXXXX 公司名称 无部品 ￥2222.00 E6 0 换机 F001933 RMX112CMV2C 0XXXXXX 公司名称 　 ￥1111.00 E5 1 压缩机 F001933 RMX112CMV2C 0XXXXXX 公司名称 备注　 总费用金额 故障信息 数量 配件名