摘要团购作为一种新型的网络消费方式发展异常迅速.docVIP

基于网络团购等服务类产品的消费者行为研究 摘要 ：随着电子商务的飞速发展，网络团购已经逐渐发展成为一种新兴的电子商务。这种新型消费模式在 2010 年如雨后春笋般出现并迅速在全球引起团购热潮，国内在半年时间里形成了“千团大战”的局面。本文在对网络团购研究现状进行分析的基础上，通过调查问卷和统计分析，为用户行为研究和网络团购分析提供理论支持，提高用户在网络团购中的主动权和议价能力，更好消费；另一方面，帮助团购网站更深入地了解用户心理，提高服务、商品和网站质量，在激烈的竞争中提高自身核心竞争力，进一步推测未来网络团购的发展前景。 本研究对100名消费者进行了问卷调查，利用多元线性回归分析方法，对提出的研究假设进行了验证，获得的研究结论如下：1、消费者感知价格利益和消费者感知便利是消费者感知利得的主要内容，两个因素与消费者感知利得显著正相关。2、感知质量，感知利得，生产厂商品牌，团购网站品牌，感知风险均对消费者的网络团购购买行为有显著影响。其中感知质量，感知利得，生产厂商品牌，团购网站品牌与网络团购消费者购买行为正相关，而感知风险对网络团购消费者购买行为具有负影响。 关键词：网络团购 消费者行为 服务类产品 第一章 导论 3 1.1研究背景 3 1.2研究的目的与意义 3 1.2.1 研究目的 3 1.2.2 研究意义 4 1.3研究方法及研究重点 4 1.3.