陈列员应知手册.docVIP

教育培训中心编制 （内部教材严禁外传） 公司的质量方针 向社会提供精品 企业是社会的一员，应向社会提供优质廉价的商品，做好全方位的优质服务，同时为社会培养优秀人才，为商业和社会进步做贡献。 公司的质量目标 商品丰富 物美价廉 顾客满意 便民利民 商品丰富：第一步在一年内达到1万种以上的对口商品，以后逐步递增； 物美价廉：商品质量可靠，价格放心，总体价位在同行超市中保持最低； 顾客满意：保证满足顾客需求，营造商场融洽的亲情感，使顾客购物同回到家中一样； 便民利民：即便民利民，又为国家纳税，同时为社会创造商业机会。 前 言 企业是社会的一员，人是企业的重要组成部分，如何充分发挥人的聪明才智，为企业和社会做出贡献是企业所首要考虑的问题。那么人员培训是提高企业员工素质的最佳途径，考虑到新近员工对企业的不了解，对工作岗位的不熟悉，特编写一本方便、实用、简洁的小册子，希望能为新员工的职业入门引路，扶携相送。 另外，考虑到新员工的思维活跃及不被即往经验的框视，商业的灵活性、多样性及编者水平的有限，对于纰漏之处，希望广大学员提出更好的培训思路和商业服务技巧来补充，将不胜感谢！ 同时，在编写此小册子的过程中，也得到超市一些同仁的大力支持和配合，在此给