p第4章计划职能2006全解.pptVIP

范 例 30年前，像RCA、通用电气公齐尼思（zenith）统治着美国的电视机市场。如今，这些公司的电视机产品全部都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电气工业公司的panasonic和quasar等品牌的电视机。类似的，如果今天你上街购买录像机，你会见到许多看上去很熟悉的名字， 它们也是由松下公司制造的。当今全球最大的消费电子企业——松下电气工业公司的产品从阴极射线管到飞行通讯系统，目前，已经成长为世界第12位的大公司。 松下电气工业公司的故事，说明了广泛的计划能够怎样促进一个公司巨人的创建。松下公司是松下幸之助第二次世界大战后建立起来的，他担负着重建日本强国地位的使命，使日本成为正在浮现的电子学领域的领导者。 范 例 50年代初，松下确定了控制美国电视机市场的目标，他与其他日本电视机制造商组成了一个卡特尔，将进攻的焦点集中在美国市场上。在20年时间里，松下公司将他的美国竞争对手从25个削减到6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。 通过精心策划的、长期的计划，松下公司成为世界消费电子产业中的巨人。松下公司管理者将公司看作长盛不衰的企业，他们已经制定了今后250年的规划。松下电气工业公司是一种试图不给对手留下任何可乘之机的公司。 MBO的提倡者们反对这种观念，他们承认存在上述情况，但这不是目标管理。 再者，管理者必须认识到没有下级的真正参与，MBO的可信性和有效性将大大下降。当管理者与下级之间发生分歧时，成熟的管理者能够按照符合组织和双方利益的方式来解决这些分歧。 问题： 管理者是否应该在MBO过程中加入事先设想好的、要雇员接受的目标？ 管理者是否应该运用自己的正式权力将他的目标强加给雇员？你是怎么想的？ 4.6计划的工具与技术 1990年秋，伊拉克入侵了科威特。美国及其众多的盟国作出反应，实施了“沙漠风暴” 计划——运送军队解放科威特的军事行动。在这次海湾战争中，几位美国军人，尤其是鲍威尔(Powell)将军和诺曼·施瓦茨科普夫(H．schwamkopf)将军成为民族英雄。在战争期间，还有一位军官——陆军中将威廉·帕格尼斯，却没有引起媒体的更多注意。但他毫无疑问是主要的贡献者。作为后勤司令，在实施“沙漠风暴”计划期间，他肩负向海湾地区的35万美国土兵提供充足的弹药、食品、燃料和其他关键补给品的任务。 无论用任何标准来衡量，帕格尼斯和他的僚属们所面临的任务都是极其艰难的。1990年8月，他们从无到有，在5个月内建立起了包括5万名工人、10万辆卡车和大量临时仓库分配网络。他们建立的系统能够每天提供150万份套餐，向每个师供应5000吨弹药和50万加仑燃料。如果需要的话，这个系统可以连续向战斗中心的作战部队提供60天的后勤支援。 范 例 在实施“沙漠风暴”计划期间，帕格尼斯不得不经常作出一些重要的调整。例如，有几个国家的船员拒绝将船驶入战争地区，帕格尼斯被迫下令撤换这些船员，或是改用卡车将作战物资从红海的吉大港，运入沙特阿拉伯的腹地。许多美国船只早已封存，这次因为战争需要又被调到海湾，这些船太旧了，帕格尼斯不得不设法找到能开这些老式蒸汽机船的水手。有一次，帕格尼斯甚至把一位早已退没的80岁的水手招回来帮忙。向士兵们提供巧克刀也遇到了麻烦，炎热使巧克力不仅溶化在士兵的嘴里而且溶化在他们手中，帕格尼斯不得不安排为军队专门采购了1200万块耐热的巧克力。 帕格尼斯和他的僚属们制定的是何种计划?虽然其中有一些是战略性的，但绝大多数海湾战争期间的计划，处理的是日复一日的计划问题，如资源预算、物资流的日程计划、预测所需的卡车和弹药数量等。 4.6计划的工具与技术 滚动计划法 网络分析技术 线性规划方法 投入产出法 计量经济学方法 4.6计划的工具与技术 4.5目标管理 组织宣称目标与真实目标 : 宣称目标（Stated Objectives）是一个组织对其目标的官方陈述，是要使公众相信该组织打算干什么。 组织的章程、年度报告、公共关系通告，或组织管理者的公开声明 宣称目标通常是互相冲突的并受社会对组织的舆论影响的，很大程度取决于听众想听什么。 真实目标（Real objectives）是指组织成员实际在做的，一个组织内优先考虑的事情。 4.5目标管理 目标管理 : 目标管理：是一种程序和过程，它是组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。最早由彼特，德鲁克教授提出，后又经许多管理学者的发展完善，而为许多组织运用。 指导思想：以Y理论为基础，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。在具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。 实