质量管理部--部门及班组绩效d考核指标.docVIP

质量管理部--部门及班组绩效考核指标 1.01、部门绩效考核指标 序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明 1 过程控制质量 上不封顶 质量管理部/生产部/饲料部/物流部 每1个不合格检验批次奖励10分 2 体系运行监控质量 5(基数) 质量管理部/各部门 每发现1个轻微不符合项奖励2分，每发现1个严重不符合项奖励5分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数 3 市场产品投诉次数 20 人力资源与公共事务部 产品出厂后被主管部门检查不合格、暴光或因产品原因被客户投诉。 4 工作满意度 10 人力资源与公共事务部 外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数。 合计 100 1.02、中心实验室考核指标 序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明 1 检测检验结果差错率 30 生产部/ 贸易部/饲料部/在线质控 漏项、数据检测结果差错率，每2％扣1分 2 检测检验结果延误次数 15 生产部/ 贸易部/饲料部/在线质控 未及时出具结果，每10次扣1分 3 实验室体系运行状况/质检文件资料管理 15 体系管理员/外部审核机构 检测设备、技术标准（制定与执行）、员工培训、检测计划与实施、随机抽查和反馈报告；报表、报告等文件的有效控制 4 检测设备管理 15 部门经理 检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率/