绩效管理工具篇分解.ppt

绩效计划 绩效辅导 绩效评估 绩效反馈 绩效激励和提升 定义和目的 目 的 制定绩效指标的要点 绩效指标是事先沟通、理解一致的 绩效指标是合乎组织目标的 绩效指标是与目标直接相关或重大影响的（切忌面面俱到） 绩效指标是共同商定的（直线经理和员工分别草拟） 绩效指标应是具体的、可衡量的 谁来制定绩效指标 由公司（HR)统一制定绩效指标 统一标准和格式 贯彻公司要求 随意性得到控制 由直线经理自行制定绩效指标 充分考虑部门的工作特点 可以共同商定（员工认同和自觉达成） 可以适应变化 关键绩效指标法 HR设定公司层面的绩效指标（很少比例） HR帮助经理掌握制订方法 HR制订标准的标准 直线经理负责设定其余指标（甚至权重） 根据公司的标准为下属制订标准 三类绩效指标的设定 A. 工作业绩 B. 能力 C. 行为模式 工作业绩指标设定的原则 绩效计划 绩效辅导 绩效评估 绩效反馈 绩效激励和提升 定义 绩效辅导是绩效管理的关键环节，直线经理应该通过与员工经常性的沟通互动来追踪绩效进展，因人而异的运用不同的管理技巧对员工的工作进行辅导，激发员工的工作积极性和创造力，协助员工改进和提高绩效水平，它贯穿在整个工作过程中。 绩效辅导的原则和步骤 定期的书面报告 定义：员工通过文字的形式向直线经理汇报工作进展、反映发现的问题 优点：便于员工经常性的回顾